Аліна

Дивнич Аліна Олександрівна

Менеджер по роботі з клієнтами,
партнерами.

Повна зайнятість.
Вік: 28 років
Місто: Київська обл, м.Богуслав
Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Соціальні мережі: Instagram

Досвід роботи
Керівник системи якості в компанії “Binotel”
•Розробка та впровадження системи управління якістю
•Контроль виконання внутрішніх стандартів
•Аналіз ефективності процесів та 1оптимізація роботи відділів
•Взаємодія з клієнтами та партнерами щодо питань якості
СММ-менеджер інтернет-магазину спортивного одягу
• Консультація клієнтів і оформлення замовлень
• Ведення Instagram-сторінки (контент, відповіді, сторіс)
• Робота з повідомленнями, фіксація замовлень
• Підтримка візуального стилю бренду
Менеджер у Telegram-каналі дитячого сегменту
• Робота з прямим постачальником дитячих товарів
• Супровід клієнтів через CRM-систему
• Обробка замовлень, консультації, повторні продажі
• Побудова довгострокових відносин із клієнтами
Менеджер онлайн-школи
• Продзвін і підтримка клієнтів
• Контроль оплат, робота з CRM
• Консультації, обробка запитів
Економіст | КНП БМР «Богуславський ЦПМСД»
• Складання договорів, фінансова та бухгалтерська звітність
• Робота з програмою M.E.Doc та первинною документацією
• Співпраця з державними установами.

Навички
•Робота з клієнтами та документацією
•CRM-системи
• Excel, Word
•Самоорганізованість, відповідальність
•Вміння працювати в режимі багатозадачності

Про себе
Я активна, відповідальна та швидко навчаюсь. Маю досвід у різних сферах: від державних структур до онлайн-продажів. Упевнено почуваюся в ролі менеджера, оскільки ця сфера для мене зрозуміла на 99%. Це дозволяє швидко включатися в робочі процеси та досягати результатів у стислі терміни.