Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15604840/

Work experience

IT-спеціаліст

from 04.2024 to 12.2025 (1 year 9 months)
Contreal, Дистанційно (IT)

Працюючи як оператор чату віддалено, я керував великим потоком повідомлень від клієнтів, надаючи їм оперативну допомогу та консультації. Развивав навички швидкого прийняття рішень та ефективного вирішення проблем, забезпечуючи високу якість обслуговування. Метою моєї роботи було забезпечення задоволення клієнтів та підвищення рівня їх лояльності до компанії через ефективну комунікацію та вирішення питань найвищої складності.
• Обробка текстових повідомлень клієнтів
• Надання консультацій щодо продуктів та послуг
• Вирішення проблем клієнтів через чат
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Ведення звітності та документації по запитах
• Навчання нових співробітників роботі в чаті
• Розробка стандартних відповідей на часті запити
• Моніторинг чатів на предмет дотримання стандартів обслуговування
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок
Готовий працювати тільки віддалено !

Education

Мапо 10

Кухар , кондитер, Дистанційно
Specialized secondary, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Активний продаж

Language proficiencies

Polish — beginner