Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15635668/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2023 to 07.2025 (2 years 5 months)
Daytona Capital (Фінанси, банки, страхування)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення соціальних мереж
• Ведення CRM
• Чесність
• Організаторські здібності
• Дисциплінованість
• Сумлінність
• Уважність
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Продаж продовольчих товарів

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Початкова посада: менеджер по роботі з клієнтами ( фахівець з продажу)
Основні обов'язки:
• Активна комунікація з клієнтами (перший контакт, консультації, супровід).
• Презентація продуктів та послуг компанії, робота з запереченнями.
• Реєстрація нових клієнтів у внутрішніх системах, супровід перших кроків.
• Підтримка довготривалих відносин з клієнтами, надання консультаційної допомоги.
• Робота з базою даних та CRM, передача клієнтів у подальший супровід.
• Підвищення кваліфікації до рівня спеціаліста з аналізу ринку.
• Навчання клієнтів базовим принципам користування платформою та орієнтації на фінансовому ринку.
Ключові навички:
• Продажі та переговори
• Робота з запереченнями
• CRM-системи та ведення клієнтських баз
• Супровід клієнтів на всіх етапах
• Основи фінансової грамотності та ринкового аналізу
• Навчання та менторство
На посаді менеджера по роботі з клієнтами виконував такі обов'язки: активна комунікація з клієнтами, презентація продуктів та послуг компанії, реєстрація нових клієнтів у системах, підтримка довгострокових відносин, робота з базою даних та CRM, підвищення кваліфікації і навчання клієнтів. Маю досвід у продажах, роботі з запереченнями, CRM-системах, супроводженні клієнтів на всіх етапах, фінансовій грамотності та ринковому аналізі, а також у навчанні та менторстві.

Якщо говорити про себе, вмію гарно домоввлятися з людьми якщо виникають якісь недорозуміння, завдяки досвіду роботи у продажах, можу правильно підібрати слова для кожної людини щоб розташувалась до мене і комфортно себе почувала, Првильна організація роботи моє основне правило в рооті, я частково перфекионіст, і не люблю хаосу як і в голові, так і на робочому місці, швидко навчаюсь, виконую роботу якісно.