• File

Катерина

Customer support representative

Considering positions: Customer support representative, CRM-manager, Sales specialist, Lead generation specialist
Age: 24 years
City of residence: Kyiv
Ready to work: Kyiv, Remote
Considering positions:
Customer support representative, CRM-manager, Sales specialist, Lead generation specialist
Age:
24 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Customer Support Manager 25 000 грн.

    Ключова інформація

•Увага до деталей
•Мультизадачність
•Ефективна комунікація
•Лідерство
•Стресостійкість

Досвід роботи

        Lead generator
Сер 2024 - Лют 2025 (7 міс)
WISE IT
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування       
• Пошук та залучення потенційних клієнтів
• Підготовка бази даних лідів
• Взаємодія з відділом продажів
• Розробка та впровадження стратегій залучення клієнтів
• Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації

Менеджер CRM-системи
Бер 2024 - Сер 2024 (6 міс)
DIM 9000
Нерухомість та Девелопмент       
- Обробка вхідних дзвінків.
- Обробка вихідних дзвінків.
- Обробка CRM-системи.
- Листування у чатах.
- Створення навчального матеріалу.

Менеджер по роботі з клієнтами
Жов 2023 - Бер 2024 (6 міс)
DIM 9000
Нерухомість та Девелопмент       
- Обслуговування клієнтів офлайн (заключення договорів, формування та видача довідок, вирішення поточних питань);

- Обслуговування клієнтів онлайн (обробка CRM-системи, консультація за телефоном, надання відповіді у чатах, написання новин та дайджестів, збір та обробка даних);

- Робота у архіві (сканування документів, облік документів)

Фінансовий консультант
Січ 2023 - Лип 2023 (7 міс)
Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ
Банки       
- Консультація та продаж:
+ кредитних карток
+ дебетових карток + депозитних продуктів
+ ВІП продуктів.
- Обслуговування на гарячій лінії.

Продавець
Тра 2022 - Лип 2023 (1 рік 3 міс)
Арітейл, ТОВ
Торгівля роздрібна / Retail       
- Консультація клієнтів
- Проведення продажу
- Робота на касі
- Робота у торговому залі
- Робота на складі
- Облік товару
- Робота з накладними

Фінансовий консультант
Тра 2021 - Лют 2022 (10 міс)
Пумб
Банки       
- Продаж кредитних продуктів
- Консультація щодо діючих продуктів банку
- Обробка заперечень.
Продавець-консультант
Лис 2020 - Тра 2021 (7 міс)
Watsons Україна / ДЦ Україна ТОВ
Торгівля роздрібна / Retail       
- Консультація клієнтів
- Проведення продажу
- Робота на касі
- Робота у торговому залі
- Робота на складі

Освіта


Національний авіаційний університет
рік закінчення 2022
054 Соціологія

Володіння мовами

        Англійська - вище середнього
Можу проходити співбесіду на цій мові
        Російська - базовий
Можу проходити співбесіду на цій мові
          Українська - рідна
Можу проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація


Особисті якості
Здорова амбіційність, самоорганізація без контролю, відповідальність за результат

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: