Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажу та SMM

from 10.2020 to 12.2025 (5 years 3 months)
ManieO, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

📌 Продажі та робота з клієнтами:
•Обробка вхідних заявок (Instagram, Facebook, месенджери, сайт)
•Консультація клієнтів, підбір продуктів/послуг
•Закриття угод, супровід клієнта до завершення замовлення
•Ведення клієнтської бази (CRM, таблиці)
•Робота з повторними продажами та лояльністю клієнтів
•Обробка заперечень, робота зі скаргами та поверненнями
• Вирішення конфліктних ситуацій з замовленнями та клієнтами

📌 SMM та маркетинг:
•Створення контент-плану
•Написання текстів для постів, сторіс, рекламних оголошень
•Публікація та оформлення контенту
•Ведення сторінок у соцмережах, розвиток бренду
•Комунікація з аудиторією (коментарі, директ)
•Аналіз статистики, підготовка звітів
•Участь у створенні акцій, запусків, спецпропозицій

📌 Організаційні та управлінські функції:
•Координація роботи
•Контроль виконання задач
•Навчання нових співробітників
•Оптимізація внутрішніх процесів
•Постановка задач команді та контроль дедлайнів

📌
•Аналіз ринку та конкурентів
•Участь у формуванні цінової та маркетингової стратегії
•Підготовка комерційних пропозицій
•Запуск нових продуктів / напрямків
•Ведення звітності по продажах та ефективності реклами

Education

КНУ ім. Тараса Шевченка

Право, Київ
Higher, from 2017 to 2018 (1 year)

КНУ імені Тараса Шевченка

Міжнародні відносини, Київ
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Організованість
• Доброзичливість
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Чесність
• Привітність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Уважність
• Пунктуальність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Spanish — average
• German — average