Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15674872/

Work experience

Заст. начальника відділення

from 06.2023 to 08.2024 (1 year 2 months)
Укрпошта, Львів (Транспорт, логістика)

Організовував роботу відділення та контролював виконання планових показників;

Керував командою операторів, кур’єрів і листонош, забезпечував якість обслуговування клієнтів;

Контролював правильність оформлення документів, касових операцій і поштових відправлень;

Вирішував робочі та конфліктні ситуації, допомагав клієнтам у складних питаннях;

Вів щоденну звітність, аналізував показники роботи відділення;

Забезпечував порядок, дисципліну й дотримання стандартів компанії.



Досягнення:

Підвищив ефективність роботи відділення та скоротив час обслуговування клієнтів;

Допомагав новим працівникам швидко адаптуватися та навчав стандартам обслуговування;

Забезпечував стабільне виконання плану продажів і показників доставки;

Отримував схвальні відгуки від керівництва та клієнтів за відповідальність і лідерські якості;

Розвинув навички управління, комунікації, організації роботи та вирішення проблем.

Оператор поштового відділення

from 03.2021 to 06.2023 (2 years 3 months)
Укрпошта, Львів (Транспорт, логістика)

Приймав, обробляв і видавав поштові відправлення та грошові перекази;

Обслуговував клієнтів — консультував, оформлював посилки, рахунки, перекази;

Працював із касою та документами, забезпечував точність операцій;

Вів облік поштових відправлень і контролював терміни доставки;

Підтримував порядок у робочому місці та забезпечував якісний сервіс;

Виконував звітність і взаємодіяв із кур’єрами, водіями, колегами по зміні.

Досягнення:
Забезпечував стабільно високу якість обслуговування клієнтів;

Виконував щоденні норми обробки пошти без затримок і помилок;

Отримував вдячні відгуки від клієнтів за ввічливість і відповідальність;

Допомагав оптимізувати роботу відділення, підвищуючи швидкість обслуговування;

Розвинув навички комунікації, уважності та відповідального ставлення до роботи.

Education

ЛТЕК НУ ЛП

Будівництво та цивільна інженерія, Львів
Unfinished higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Mate academy - Digital Marketer

6 місяців

Knowledge and skills

• Проведення касових операцій
• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Робота в команді
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Користувач ПК
• Уважність
• Ввічливість
• Робота з людьми
• Відповідальність
• Без шкідливих звичок
• Глибоке мислення
• Вмотивованість
• Дисциплінованість
• Комунікабельність

Language proficiencies

English — average

Additional information

Шукаю роботу неофіційно або за договором.

Розгляну різні варіанти пропонуйте.

Фізично витривалий, але роботу, що потребує важких навантажень, не розглядаю.

Відповідальний, пунктуальний і швидко навчаюся новому.

Без шкідливих звичок, веду здоровий спосіб життя.

Орієнтований на якісне виконання завдань і стабільну співпрацю.

Бажано — шукаю роботу з можливістю кар’єрного росту