Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15685405/

Work experience

Дірект Менеджер

from 08.2023 to 06.2025 (1 year 11 months)
Салон краси, Львів (Державні організації)

Ключові обов’язки:
•Повне управління онлайн-записом клієнтів через CRM-системи (Altegio, Beauty Pro)
•Контроль та оптимізація графіка майстрів для максимальної заповненості
•Обробка вхідних заявок (Instagram, месенджери) з високою швидкістю відповіді
•Консультування клієнтів щодо послуг, підбір процедур відповідно до запиту
•Робота з запереченнями та доведення клієнта до запису
•Ведення та розвиток сторінки салону (контент, сторіс, комунікація з аудиторією)
•Впровадження системи нагадувань для мінімізації пропусків
•Координація комунікації між клієнтами та майстрами

Професійні досягнення:
•Підвищила конверсію з повідомлення в запис за рахунок якісної комунікації
•Збільшила заповненість графіка майстрів
•Зменшила кількість “no-show” клієнтів
•Покращила клієнтський сервіс та лояльність постійних відвідувачів
•Підвищила активність сторінки салону та залученість аудиторії

Education

ЛПКІКМ

Львів
Secondary, from 2025 to 2026 (1 year)

Вирішила йти у сферу бʼюті онлайн, тому не навчаюсь

Additional education and certificates

KOTENKO

2025

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Креативність
• Прийом вхідних дзвінків
• Уважність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Зосередженість
• Саморозвиток
• Наполегливість
• Уміння слухати
• Висока працездатність
• Гарна памʼять
• Покриття гель-лаком
• Комунікабельність
• Комбінований манікюр
• Акуратність
• Класичний манікюр
• Нарощування нігтів
• Стерилізація інструментів
• Активність
• Старанність

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Лише дистанційна робота