Ксенія

Ксенія Козловська
Середній рівень професійного досвіду
Багаторічний досвід роботи з людьми як менеджер з обслуговування клієнтів, викладач і організатор допоміг розвинути відмінні міжособистісні та комунікаційні навички. Маю значний досвід у плануванні та виконанні завдань, управлінні та вирішенні проблем. Робота з українськими біженцями в Румунії (переважно дітьми та молоддю) протягом двох з половиною років допомогла глибше зрозуміти потреби молоді, важливість інтеграції та розвинула високу стресостійкість.

Місце проживання: Тімішоара, Румунія
Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram/WhatsApp/Viber [open contact info](look above in the "contact info" section) / [open contact info](look above in the "contact info" section) (тільки Telegram)

Досвід роботи
Мовний перекладач MHPSS @ Plan International Romania, Бухарест, Румунія
Листопад 2024 – Березень 2025
Участь у проєкті “Невидимі рани: психічне здоров’я українських чоловіків і хлопців”. Основні обов’язки:
• переклад усних комунікацій під час збору даних з української на англійську та навпаки;
• ведення нотаток під час інтерв’ю, редагування перекладу з урахуванням контексту;
• підготовка звітів із термінів/понять, які потребують уточнення у фінальному аналізі.

Молодіжний працівник @ Romanian Angel Appeal Foundation, Бухарест, Румунія
Червень 2022 – Серпень 2024
Метою роботи з молоддю було створення безпечного простору для комунікації, підтримка інтеграції, заохочення до участі в освітніх та розвивальних заходах.
Основні обов’язки:
• переклад і підтримка воркшопів різної тематики (психологія, фото/відео, мистецтво, ораторство, сексуальна освіта, особистісний розвиток тощо);
• залучення нових учасників до молодіжного центру Youth Hub;
• комунікація з молоддю та батьками;
• проведення занять з танців, арт-класів, ігор, розмовного клубу;
• організація заходів та таборів;
• просування діяльності Youth Hub у соцмережах;
• робота з базами даних, реєстрація нових учасників;
• асистент під час молодіжних обмінів (Erasmus+);
• керівництво групами під час поїздок і таборів.

Менеджер з обслуговування клієнтів/контент-менеджер @ Steel Mastery, Київ, Україна
Травень 2013 – Грудень 2017
Steel Mastery – виробництво ручної броні, одягу та аксесуарів у середньовічному стилі.
Основні обов’язки:
• ділове листування з клієнтами;
• обробка замовлень (прийом, передача у виробництво, доставка);
• робота з вебсайтом, соцмережами (Facebook, Instagram, Pinterest, Etsy, eBay);
• написання статей і описів товарів;
• просування продукції.

Інструктор з танців і хореограф @ Міжнародна діяльність
Лютий 2013 – дотепер
Засновниця школи танців “MamboVibe Dance Family” (Київ, Україна) та шоу-групи “Xena’s Reinas”.
• проведення групових та індивідуальних занять з латиноамериканських соціальних танців;
• адміністрування школи, просування, організація заходів;
• DJ salsa.

Операційний та сервісний менеджер @ World Courier, Київ, Україна
Листопад 2008 – Січень 2013
Основні обов’язки:
• ділове листування з клієнтами;
• обробка замовлень і оформлення документів для митного експорту;
• координація логістики, бронювання відправлень, контроль маршрутів;
• підготовка спеціального пакування для температурно-контрольованих вантажів.

Інші проєкти
• Лютий 2024 – переклад проєкту “Meet, point and shoot” (документальні відео-воркшопи для підлітків);
• Травень 2023 – переклад зустрічі “Grappling with the present, looking ahead to the future”;
• Квітень 2022 – переклад і редагування вебсайту https://siret.help/

Освіта
2004 – 2008 Філологія та переклад @ Міжрегіональна академія управління персоналом, Інститут лінгвістики ім. Нельсона Мандели, Київ, Україна

Додаткова освіта
• 2007–2010 – Курси італійської мови (Dante Alighieri Society, Київ)
• 2008 – Бізнес-курс для студентів “Skills Matter” (AIESEC, Київ)
• 2008–2009 – Курси англійської мови “The Business Academy”, Київ
• 2012 – Тренінг онлайн-бронювання відправлень “E-booking”, UIA, Київ
• 2023 – Воркшоп із профілактики вигорання, Бухарест

Мови
Англійська (вільно), Українська (вільно), Російська (вільно), Румунська (початковий рівень), Іспанська (початковий рівень)

Компетенції
• Письмовий та усний переклад
• Вирішення конфліктів і проблем
• Командна робота
• Адаптивність і стресостійкість
• Письмові навички та копірайтинг
• Робота з даними
• Робота з соцмережами
• Дизайн контенту (Canva, CupCut, InShot, Snapseed)
• Впевнений користувач ПК