Ірина

Ірина Довгаль
[open contact info](look above in the "contact info" section) | Insta: irusik_dovgal | Дніпро
Формат роботи: віддалено | Бажаний дохід: від $1000

Про себе
Маю вищу медичну освіту і багаторічний досвід у сфері комунікації з клієнтами —
від першого повідомлення до повторного запису.
Я не просто веду діалоги — я створюю структуру, системність і довіру.
Умію працювати з великим потоком повідомлень, залишаючись уважною до
кожної деталі.

Ціную свою роботу і час, тому розглядаю співпрацю лише з командами, які
прагнуть реального розвитку, якісного сервісу та результату.

Основні навички
• Швидка та точна реакція у Direct
• Ведення 10+ чатів одночасно без втрати якості
• Робота в CRM-системах та електронних таблицях (Excel)
• Створення аналітики продажів, обліку звернень, ефективності комунікацій
• Уміння структурувати, планувати, систематизувати інформацію
• Грамотне письмове та усне спілкування українською
• Робота з запереченнями та конфліктними ситуаціями
• Збір і передача зворотного зв’язку
• Емпатія, уважність, відповідальність, самоорганізація
• Базове розуміння логіки SMM, контенту та воронки продажів

Досвід роботи
Старший Адміністратор / Директ-менеджер, “Beauty Buro”
2022–2025
• Ведення понад 10 активних чатів в Instagram щодня
• Робота в CRM, облік оплат, записів, повторних візитів
• Ведення таблиць аналітики (Excel): динаміка продажів, активність клієнтів
• Вирішення конфліктних ситуацій, робота з відгуками
• Продаж курсів і процедур

Досвід роботи в реанімації та у реабілітації

Мета
Шукаю віддалену співпрацю з компанією, яка розуміє цінність якісної комунікації,
системного підходу та професійного сервісу.
Моя мета — допомогти бізнесу зростати через структуру, аналітику і людяне
спілкування.