• File

Personal information hidden

This job seeker decided to hide his personal information and contact info, but you can send a message to him or suggest a job to him.

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/15774055/

Асистент менеджера з клієнтського сервісу

Considering positions: Асистент менеджера з клієнтського сервісу, Менеджер з супроводу проєктів продажів, Фахівець бек-офісу, Фахівець з документообігу, Асистент менеджера з продажу, Спеціаліст з обслуговування клієнтів
City of residence: Kyiv
Ready to work: Kyiv, Remote
Considering positions:
Асистент менеджера з клієнтського сервісу, Менеджер з супроводу проєктів продажів, Фахівець бек-офісу, Фахівець з документообігу, Асистент менеджера з продажу, Спеціаліст з обслуговування клієнтів
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Kyiv, Remote

Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

РЕЗЮМЕ
здобувача на посаду менеджера з адміністративної діяльності

Макаренко Олена Володимирівна
Адреса: м. Київ, Голосіївський район
Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта:
2004–2008 рр. – Національний університет харчових технологій, факультет «Облік
фінансів підприємницької діяльності», напрям «Економіка і підприємництво»,
спеціальність «Бухгалтерський облік та аудит».
1993–1996 рр. – Київський автотранспортний технікум, спеціальність
«Бухгалтерський облік та аудит».
Професійні компетенції
• Аналіз і консолідація даних для підтримки та супроводу продажів (формування
аналітичний таблиць повернення інвестицій).
• Робота з процедурою узгодження договорів.
• Сканування, адміністрування, відправлення оригіналів документів (ЕДО, Нова
Пошта, Укрпошта).
• Контроль виконання строків та умов контрактів, а також доставки, інсталяції,
переміщення та повернення обладнання.
• Організація та оптимізація адміністративних процесів, включаючи координацію
роботи філій.
• Ведення первинного бухгалтерського обліку, документації, взаєморозрахунків
та звітності (1С, Navision, M.E.Doc).
• Управління клієнтськими процесами: консультації, формування рахунків-актів,
оформлення документів (система CRM).
• Оптимізація бізнес-процесів для підвищення ефективності внутрішніх
процедур компанії.
• Представлення компанії на виставках і презентаціях, залучення клієнтів.
Досвід роботи:
Червень 2019 – Квітень 2025: ДП «Коніка Мінолта Україна», делівері менеджер –
аналітик консолідованої інформації відділу супроводу проєктів продажів
• Проведення попередніх розрахунків вартості рішень по договорах продажу,
аутсорсингу та оперативного друку, аналізуючи діючі акції та внутрішні прайси
(формування ROI)
• Координація відділу логістики, сервісу та ІТ з процесу поставки, інсталяції,
переміщення, повернення обладнання та ПЗ до клієнтів.
• Оптимізація DI-процесу, налагодження взаємодії між відділами компанії та
партнерами.
• Розробка презентацій для навчання та адаптації нових співробітників.
Досягнення:
• Впровадила ідеї для оптимізації DI-процесу та документообігу скоротивши час
обробки документації, що вплинуло на загальну результативність відділу.
• Підготувала 1400+ розрахунків для відділу продажів, підвищивши конверсію
контрактів.
• Координувала роботу офісу, забезпечуючи безперебійне функціонування для
20+ співробітників.
• Контролювала процес погодження та підписання документів.
• Приймала участь в навчанні та адаптації нових співробітників.

Лютий 2012 – Травень 2019: ДП «Коніка Мінолта Україна», адміністратор
• Контроль виконання адміністративних завдань пов’язаних з взаємодією з
клієнтами щодо підписаних контрактів та угод.
• Налаштування контрактів згідно умов договору.
• Створення картки клієнта в базі даних та актуалізація бази в системі Navision.
• Рознесення банківських платежів, формування рахунків-актів, створення
сервісних контрактів, відправка пакета документів до клієнта.
• Документальне обслуговування партнерів.
Досягнення:
• Брала участь у вдосконаленні електронного документообігу за рахунок
оптимізації шаблонів.

Липень 2011 – Січень 2012: ТОВ «ВВІКО», бухгалтер
• Ведення обліку товарно-матеріальних цінностей та руху товарів на складі.
• Оформлення банківських платежів та первинної документації в 1С.
• Організація процесу інвентаризації та звірки складських даних.
Досягнення:
• Виявила та усунула розбіжності в обліку ТМЦ.
• Забезпечила відповідність складської документації вимогам аудиту.
Березень 2008 – Червень 2011: ТОВ «Торгівельно-будівельний дім ОЛДІ»,
бухгалтер
• Ведення обліку ТМЦ та товароруху на торгівельних точках.
• Проведення взаєморозрахунків та актів звірок з постачальниками і покупцями.
• Робота з банківськими операціями та документацією в 1С.
Досягнення:
• Усунула заборгованості на значну суму за рахунок звірки з 50+ контрагентами.
• Оптимізувала підготовку внутрішньої звітності, скоротивши час обробки
паперових носіїв.
Січень 2008 – Лютий 2008: ТОВ «Рейнфорд», бухгалтер
• Ведення первинної документації та касових звітів.
• Проведення взаєморозрахунків та актів звірок з постачальниками і покупцями.
• Координація звітності філій.
Червень 2006 – Грудень 2007: Транспортна компанія «САТ», бухгалтер
• Формування та перевірка первинної документації.
• Проведення взаєморозрахунків та актів звірок з постачальниками.
Березень 2004 – Травень 2006: ТОВ «Кристар», бухгалтер на складі
стоматологічного обладнання
• Облік руху товарів на складі.
• Підготовка продукції та обладнання для виставок і презентацій.
• Проведення інвентаризації та звірки складських даних.
Досягнення:
• Впровадила систему обліку на складі, значно скоротивши помилки в
документації.
• Скоротила час інвентаризації на 8 годин за цикл.
Січень 2002 – Лютий 2004: ТОВ «Оптіма Тех», менеджер з продажу
стоматологічного обладнання
• Виконання обов’язків адміністратора офісу.
• Оформлення первинної документації та консультації клієнтів.
• Презентувала продукцію на виставках.
Досягнення:
• Брала участь в організації 4 виставок.
Навички та вміння:
• Користувач ПК: Microsoft 365(Teams, Outlook, Excel, SharePoint), 1С, Navision,
M.E.Doc., Вчасно.
• Вільне володіння російською та українською мовами, початкова англійська.
• Досвід роботи на виставках і презентаціях, комунікація з клієнтами.
• Водійське посвідчення (категорія В).

Особисті якості:
Відповідальна, уважна до деталей, клієнтоорієнтовна, прагнення до розвитку.
Шкідливі звички:
Відсутні.
Рекомендації:
Надаються за запитом.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: