- File
Катерина
Менеджер телефонної підтримки
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15790600/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Катерина Вотякова
Локація: м. Івано-Франківськ, Україна
Тел. моб.: [
E-mail: [
Професійні навички (hard skills):
Пошук і налагодження співпраці з постачальниками послуг; організація тендерних процедур; управління
проєктами; ведення документації; підготовка звітності; операційне планування; здійснення конференц-сервісу;
аналітичне мислення; навички фандрейзингу; навички нетворкінгу та формування команди тощо.
Особисті якості (Soft skills) (основні):
Націленість на результат; організованість; відповідальність; вміння визначати пріоритети; здатність швидко
навчатися; здатність працювати як в команді, так і самостійно; наполегливість; ввічливість; емоційний інтелект;
емпатія; стресостійкість тощо.
Спеціальні знання та вміння:
Володіння мовами: українська, російська - вільно, польська - А1, німецька - А2.
Володіння ПК: впевнений користувач: Mac, MS Office (Word, Excel, Power Point і т.д.), Canva, Google
інструменти, Internet, месенджери, ШІ та ін.
Досвід роботи в бізнес-структурах (в т. ч. сумісництво):
2020-2021 - Компанія “Академія нутриціології”, менеджер по роботі з клієнтами щодо продаж і навчання,
робота з CRM-системою, гарячий обзвін, підтримка проведення експертами вебінарів;
2018-2020 - Компанія “Ротон”, консультант з медичної техніки й ортопедичної продукції, продаж продукції;
2019 - Компанія “Солодкий сувенір”, асистент керівника, збір інформації, формування запитів, обробка
замовлень;
2007 - ЗАТ “Прем’єр Парк”, менеджер з проведення дитячих заходів, організація та проведення дитячих
заходів;
2005-2006 - ТзОВ “Компанія “Візит”, менеджер з продаж систем автоматизації торгівлі, робота з клієнтами;
2004-2005 - ТзОВ “Фотоцентр “Мега Люкс”, продавець-консультант, продаж фототехніки;
1997-1998 - АТ НПФ “ОВЕН”, старший інженер хімік-технолог, екологічна паспортизація підприємств.
Досвід роботи в громадських і благодійних організаціях та комунальних установах (в т. ч. сумісництво):
2022-2025 - ГО “СТАН”: проєкти “Молоді Амбасадор(к)и Розмаїття” (2022-2024) і “Молоді Амбасадор(к)и
Розмаїття. Розширення можливостей для відновлення України”(2024-2025) (розвиток молоді,
реалізація молодіжних проєктів щодо праа людини, лідерства, інклюзивності, гендерної рівності),
асистент координатора проєкту, логіст проєкту, організація заходів, участь в проведенні
тендерних закупівель, участь у відборі учасників, пряма комунікація, документообіг з
постачальниками послуг;
2017-2020 - ГО “Молодіжний інститут соціальних програм”: проєкт “МозаіКо” (проведення творчих майстерень
для молоді з інвалідністю), координатор проєкту, розробка концепції проєкту і його координація;
2016-2018 - Благодійний Фонд “ДоброСвіт”: 1) проєкт “Лікарняні волонтери” (волонтерська служба в
онко-гематологічному відділі обласної дитячої лікарні), координатор проєкту, загальна координація
проєкту, 2) координатор волонтерськой служби БФ, набір, навчання та супервізія волонтерів;
2009-2020 - ГО “Іскра”: 1) проєкт “Фестиваль шкільних і студентських ЗМІ “Репортер” (2009-2020), асистент
координатора проєкту та фандрайзер, допомога в координації проєкту та пошук ресурсів для його
реалізації; 2) проєкт “Крокуючи поряд” (2011-2019) (інтеграція підлітків з інвалідністю з їх
звичайними однолітками в сімейному наметовому таборі), автор і координатор проєкту, загальна
координація проєкту; 3) проєкт “САМІ!” (2014-2017) (соціалізація й інтеграція дітей і підлітків з
інвалідністю), координатор проєкту, загальна координація проєкту; 4) проєкт “Focus on Ability”
(2012-2013) (Youth Exchange with Turkey, Slovenia, Ukraine, Russian Federation and Belarus
(Ankara,Turkey), співкоординатор проєкту, відбір учасників обміну та їх супровід; 5) проєкт
молодіжних обмінів з Ягеллонським університетом (м. Краків, Польща) (2012-2013),
співкоординатор проєкту, відбір участників обміну та їх супровід; 6) проєкт “Save our
surroundings”(S.O.S.) (2012) (3.1 Youth Exchange with Turkey, Slovenia, Ukraine, Russian Federation and
Armenia (Sinop,Turkey), співкоординатор проєкту, відбір учасників обміну та їх супровід; 7) проєкт
“Разом”(2010) (спільні культурні заходи для сімей звичайних підлітків і підлітків з інвалідністю,
автор і координатор проєкту, загальна координація проєкту; 8) 2008-2016 координатор проєктів,
загальна координація проєктів; адміністратор офісу, адміністративна робота;
2014 - ГО “Перспектива”, проєкт “Лідерство” (розвиток лідерства в підлітків з інвалідністю), координатор
проєкту, загальна координація проєкту;
2007-2013 - ДУ “Обласний молодіжний центр”, спеціаліст по роботі з молоддю відділу по роботі з дитячими
організаціями, робота з молоддю;
2012 - ГО “МІСП”, проєкт “Світ твоїми очима” (фотопроєкт для молоді з інвалідністю та без неї), автор і
координатор проєкту, загальна координація проєкту;
2011 - ГО ДЦМ “ЕкоАрт”, проєкт “Дай руку товаришу” (творчі майстерні для волонтерів, які допомагають
молоді з інвалідністю), співкоординатор проєкту, відбір учасників проекту та їх супровід;
2010-2011 - Stowarzyszenie Wschodnioeuropejskie Centrum Demokratyczne (м. Варшава, Польща) і ВО МГО “Наше
Поділля” (м. Вінниця), проєкт “Активізація транскордонної співпраці молодіжних ініціатив в Східній
Європі”, співкоординатор, загальна координація проєкту.
Волонтерська діяльність:
2022 - творча майстерня і швейний коворкінг “Клаптик” (м. Івано-Франківськ), волонтер, пошиття
до тепер виробів для суспільної користі;
2022-2023 - ГО “Гірський рятувальний центр” (м. Івано-Франківськ), волонтер, різноманітна допомога в
діяльності організації.
Базова освіта:
1992 - 1997 - повна вища освіта (магістр). Воронєзька державна технологічна академія, хімічний факультет (з від-
знакою). Отримана спеціальність - інженер хімік-технолог з охорони довкілля та раціонального
використання природних ресурсів.
Додаткова освіта:
2025 - training on the Prevention of Sexual Exploitation and Abuse (PSEA) (Міжнародна організація з міграції);
2024 - навчальний візит з вивчення історічного постколоніального контексту (Культурний центр “Кудук”,
м. Бішкек, Киргизстан);
2021 - онлайн-курс “Небанальність: креативний метод для повсякденних завдань НУО і активістів” (Освітній
портал “Теплиця соціальних технологій”);
2020 - Школа соціального підприємництва “Інкубатор 90 Day Challenge”, (Impact Hub);
2019 - тренінг для тренерів “Тренерська майстерність”, м. Львів (Андрій Нечипорук, Андрій Круп’як, ГО
Товариство Лева (м. Львів);
2017 - онлайн-курс “Соціальне підприємництво”, освітня онлайн-платформа Prometheus (Артем Корнецький);
2014 - тренінг “Тема лідерства в роботі з молоддю з інвалідністю” (Марія Гендєлєва, ГО “Перспектива”);
2013 - навчальний візит в США по Програмі Open World, West Springfild (MA) (Rotary Club);
2012 - стажування в польських ГО, м. Вроцлав (Fundacja “Merkury”, м. Валбжих (Польща);
2010 - 3 стажування для представників ГО у м. Вінниця, м. Львів, м. Чернігів (ВО МГО “Наше Поділля”
(м. Вінниця);
2009 - стажування для представників ГО в польських ГО, м. Краків - м. Варшава (Stowarzyszenie
Wschodnioeuropejskie Centrum Demokratyczne (м. Варшава, Польща);
2009 - тренінги “Робота в команді” та “Конфлікти та ведення переговорів”, (Ігор Добко, Андрій Круп’як,
Stowarzyszenie Wschodnioeuropejskie Centrum Demokratyczne (м. Варшава, Польща) та ін.
Хобі: шиття, домашні тварини, екосвідомий спосіб життя.
Рекомендації:
Рекомендації щодо моїх професійних компетенцій як менеджерки проєктів Вам можуть надати:
1. Єльчева Людмила Олександрівна, ГС Українська Гельсінська спілки з прав людини (м. Київ).
Тел.: [
2. Нечипорук Андрій Анатолійович, ГО Товариство Лева (м. Львів). Тел.:
[
3. Мінкін Ярослав Борисович, ГО СТАН (м. Івано-Франківськ). E-mail: [
4. Kurzbauer Grazyna, Prezes Kola Wschodniego UJ (м. Краків, Польща) в 2010 р.
Тел.: [
5. Zajaczkowski Grzegorz, “Fundacja Edukacja dla Demokracji’ (м. Варшава, Польща).
Тел. [
Similar candidates
-
Chat Support Manager (чат-підтримка)
Remote, Poltava -
Менеджер з підтримки клієнтів
Remote -
Менеджер підтримки користувачів
Remote, Lviv -
Менеджер чата
Remote -
Менеджер по тендерам, специалист по тендерным продажам, закупкам
Remote, Vinnytsia , more 8 cities -
Менеджер служби підтримки
Remote