Personal information hidden

РЕЗЮМЕ

Вовна Юлія Богданівна

Дата народження: 19.06.1997 р.
Місце проживання: Київська обл, Броварський р-н, с.Коржі
Сімейне положення: одружена
Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта

Вища освіта:
Національний університет біоресурсів та природокористування України
Факультет: економічний
Напрям: фінанси та кредит (09.2015 – 06.2017)

Середня спеціальна освіта:
Національний університет біоресурсів та природокористування України, Ірпінський економічний коледж
Факультет: економічний
Спеціальність: оціночна діяльність (09.2012 – 06.2015)

Досвід роботи

Фахівець Сектору кредитної верифікації відділу дистанційної верфікації АТ «ПУМБ» (з 25.07.2025)
-Проведення віддаленої перевірки документів (процес верифікації)
-здійснення телефонної верифікації клієнта

Фахівець департаменту підтримки клієнтів (04.02.2025 – 27.06.2025 )
АТ «СК «ТАС», дистанційно
• Консультування клієнтів по існуючим договорам страхування
• Формування додаткової документації

Помічник юриста (11.11.2023 – 08.07.2024)
Юридична компанія «Закон»
(11.11.2023 – 08.07.2024)

- Повний документальний супровід оформлення клієнтів.
- Допомога клієнтам в підготовці та оформленні юридичних документів.
- Консультації клієнтів з юридичних питань.
- Продаж юридичних послуг, робота з клієнтами для підвищення рівня задоволеності та лояльності.

Фінансовий консультант відділу продажу через дистанційні канали, Лідер проекту
АТ «ПУМБ», Департамент розвитку digital бізнесу і дистанційних каналів
(27.07.2016 – листопад 2023)

- Надання інформації про продукти та послуги Банку існуючим та потенційним клієнтам.
- Проведення ідентифікації клієнтів та формування заявок на отримання продуктів Банку.
- Консультації клієнтів з питань кредитування.
- Продаж продуктів та послуг Банку з метою виконання поставлених кількісних та якісних показників.
- Наставництво нових співробітників (01.04.2017 – 15.06.2020).
- Управління командою з 13 осіб, допомога в освоєнні нових знань та навичок продажу нового продукту.
- Відрядження по роботі з корпоративними клієнтами (10.2019 – 11.2019).
- Робота з корпоративними клієнтами малого та середнього бізнесу (06.2020-11.2023)
- Призове місце в мотиваційній програмі для розширення клієнтської бази по digital продукту (10.2018 – 12.2018).

Досягнення:
Постійне виконання та перевиконання планових показників, призові місце в мотиваційній програмі, успішне наставництво нових співробітників, управління командою, відрядження по роботі з корпоративними клієнтами.

Вміння та навички

- Робота з документами: є досвід ведення документації, підготовки звітності та формування заявок.
- Юридичні навички: Підготовка та оформлення юридичних документів, консультування клієнтів з юридичних питань.
- Комп'ютерні навички: Досвідчений користувач ПК, MS Office, електронна пошта, сервіси пошуку.
- Навички продажів: Активні продажі, консультування клієнтів, виконання планових показників.
- Діловий етикет: Вміння підтримувати професійні комунікації, дотримання корпоративної етики.
- Організація роботи: Планування та організація робочого часу, самомотивація, робота в колективі.

Особисті якості

- Відповідальність та уважність до деталей.
- Висока ступінь самомотивації та пунктуальність.
- Цілеспрямованість та орієнтація на результат.
- Вміння швидко адаптуватися та працювати в команді.
- Ініціативність та активна життєва позиція.
- Готовність до нових викликів та бажання швидко навчатись.

Додаткова інформація

- Готова до освоєння нових навичок і знань.
- Відкрита до нових завдань і викликів.
- Прагну розширити свій професійний досвід та розвиватися у нових напрямках.