Юлія

Юлія Товмаш
Дата народження: 15.06.1983

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Проживання: Варшава, Польща

Досвід роботи
• Генеральний директор | L’Escape (липень 2024 – дотепер) Варшава

Комплексне управління преміальною компанією в галузі індивідуальних перевезень.
Фінансове планування та контроль рентабельності, оптимізація операційних
процесів, впровадження CRM/ERP з нуля ( побудова карти процесів за метологією
Lean, визначення втрат на кожному етапі. Автоматизація та оптимізація процесів
дозволила скоротити кількість кроків у процесах на 30%, що вивільнило час
працівників та збільшило прохідність обробки запитів)
Керівництво продажами, маркетингом (PPC, SMM, SEO).
Побудова відносин із ключовими клієнтами та постачальниками.
Розвиток преміального бренду, формування міжнародного іміджу та спільноти
навколо бренду.
Формування та впровадження HR-політики: рекрутинг, онбординг, системи
мотивації, менторинг менеджерів.
Забезпечення найвищих стандартів сервісу, безпеки та комфорту клієнтів.

• CCO | Група компаній “Force” (грудень 2021 – червень 2024)

Управління стратегічними проєктами, фінансове планування, контроль
рентабельності.
Оптимізація процесів, впровадження CRM/ERP, управління продажами та
маркетингом, розвиток відносин із ключовими клієнтами та партнерами.
Створення HR-структур, процесів рекрутингу, систем мотивації та менторинг
кадрового резерву.

• Регіональний менеджер | Vip Autochimia Україна (лютий 2021 – листопад
2021)

Розвиток продажів продукції преміум-сегменту.
Рекрутинг і навчання торгових представників, планування роботи команди,
координація діяльності регіонального офісу в Одесі, контроль складських залишків.
• Старший менеджер B2C | Vip Autochimia Україна (травень 2020 – лютий 2021)

Керівництво командою роздрібних продажів, контроль якості обслуговування
клієнтів, управління логістикою, звітністю та процесами продажів.

• Власна діяльність (листопад 2019 – травень 2020)

Організація комплексних послуг з переїздів.
Планування логістики, координація команд, забезпечення високої якості
клієнтського сервісу.

• Менеджер з розвитку бізнесу | Група компаній “Force” (квітень 2019 –
листопад 2019)

Залучення нових клієнтів B2B, переговори, укладання контрактів.
Аналіз каналів залучення клієнтів, підтримка партнерських відносин, контроль
документації та дебіторської заборгованості.

• Координатор-диспетчер | Група компаній “Force” (червень 2018 – квітень
2019)

Координація пасажирських перевезень, взаємодія з клієнтами й підрядниками,
оформлення транспортної документації.

• Менеджер з продажу B2B | Admiriel (листопад 2013 – грудень 2017)

Оптова торгівля логістичними пакувальними матеріалами.
Залучення клієнтів, переговори, супровід замовлень, контроль постачань і
фінансових розрахунків.

Освіта
Академія муніципального управління, Київ | Спеціальність: Фінанси | Рік закінчення:
2007 | Кваліфікація: Спеціаліст

Додаткове навчання
«Прорив 5» – Школа Маргулана (Маргулан Сейсембай)

Сертифікат Lean Yellow Belt – Lean Institute Ukraine

Знання мов
Польська – рівень B1 (у процесі вдосконалення)

Англійська – рівень A2 (у процесі вдосконалення)

Українська – рідна
Додаткова інформація
Голова Комітету з транспорту та логістики при Спілці підприємців і роботодавців
України.

Посвідчення водія категорії B (без досвіду керування).

Орієнтована на розвиток і результат.
Вмію працювати в команді та стратегічно мислити.