Personal information hidden

Назар Копровський
о п е рато р кол л ‑ ц е н т р у

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета: отримати посаду оператора колл‑центру з можливістю
професійного розвитку

Навички О с в і та

Комунікабельність Львівський інститут менеджменту
вмію швидко встановлювати контакт із Спеціальність: Маркетолог 2 017-2021
клієнтами, уважно слухати та знаходити
індивідуальний підхід
О со б и с т і я ко с т і
Робота з ПК
впевнений користувач – MS Office, CRM,
високошвидкісне друкування тексту, вміння Відповідальний, старанний, уважний
працювати з базами даних і системами обробки
інформації. О перативно реагую на потреби клієнтів
Стресостійкість Легко адаптуюся до нових вимог та
робота в режимі багатозадачності стандартів
Відповідальність та

прагнення до навчання Д о д ат ко в і п е р е ва г и

О світа у сфері маркетингу
розуміння клієнтських потреб та поведінки

Попередній досвід у роздрібній торгівлі,
обслуговування клієнтів та обробка
замовлень

П р о ф ес і й н и й д освід

Ф ріланс Контент-менеджер 2 роки

О бов'язки та досягнення:

Створення, редагування та публікація текстового, графічного й мультимедійного контенту на сайті

Підтримка актуальності інформації на вебресурсах, оновлення каталогу товарів/послуг

Координація роботи з дизайнерами, копірайтерами та технічними спеціалістами

Koderline Менеджер з продажу 6 місяців

О бов'язки та досягнення:

Консультування клієнтів одо спектра бухгалтерських послуг та підбір оптимальних рішень під потреби
щ

бізнесу

Активний пошук і залучення нових клієнтів, проведення переговорів у телефонному та онлайн форматі

-

Оформлення договорів, супровід клієнті в

Ведення клієнтської бази в CRM системі, підготовка комерційних пропозицій
-

М агазин електроніки лло ”А ” Продавець-консультант 6 місяців

О бов'язки та досягнення:

Н адання консультацій клієнтам одо характеристик та переваг товарів, робота з індивідуальними
щ

запитам и

Оперативне оформлення й обробка замовлень через касове обладнання та цифрові системи компані ї

Опрацювання звернень клієнтів та вирішення базових питань у телефонному та письмовому форматі