Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15915244/

Work experience

Офіс-менеджер

from 11.2023 to 09.2025 (1 year 11 months)
Гуманітарна місія "Проліска" (УВКБ ООН) | Донецька область, Добропілля (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Організовувала та забезпечувала ефективну роботу
регіонального офісу з нуля, забезпечивши ефективне
планування, виконання завдань та дотримання дедлайнів.
• Систематизувала внутрішні процедури та документообіг
(договори, звіти, бази даних, аналітичні матеріали).
• Оптимізувала адміністративні процеси — закупівлі, облік
матеріальних активів і внутрішні процедури.
• Співпрацювала з партнерами, державними структурами та
гуманітарними організаціями для забезпечення
безперебійної діяльності офісу.
• Готувала аналітичні звіти, відстежувала ключові показники
роботи відділів, визначала тенденції та проблемні питання.
• Представляла організацію у спілкуванні з партнерами,
підрядниками та відвідувачами.
• Працювала з гарячою лінією: приймала звернення
постраждалих, проводила первинну оцінку потреб і
переадресовувала запити до відповідних служб.
• Реєструвала звернення та запити у CRM системі, Google
формах, KoBoToolbox, RAIS+; вносила дані до електронних
баз.
• Організовувала та координувала евакуаційні заходи у
кризових ситуаціях.
• Контролювала ведення ділової документації, офіційного
листування, підготовку звітів, актів та листів.
• Вела паперовий та електронний архів.
• Обліковувала і контролювала розподіл гуманітарної
допомоги.
• Вела офіційну сторінку місії у Facebook (Донецька
область).

Керівник підрозділу роботи з персоналом

from 12.2021 to 11.2022 (1 year)
Добропільська міська рада, Добропілля (Державні організації)

Координувала роботу підрозділу та підпорядкованих
структур, забезпечуючи ефективну організацію внутрішніх
процесів і дотримання строків.
• Планувала діяльність команди, контролювала виконання
завдань, бюджет і звітність.
• Організовувала наради, зустрічі, заходи та інформаційні
кампанії.
• Працювала з громадськими організаціями, партнерами та
освітніми установами для реалізації соціальних і
молодіжних проєктів.
• Здійснювала кадрове адміністрування — ведення
документації, розподіл обов’язків, підтримку
конструктивної атмосфери в колективі.

Координатор

from 01.2021 to 12.2022 (2 years)
Добропільська міська рада, Добропілля (Державні організації)

Планувала та координувала зустрічі, організовувала
графік роботи керівництва й нарад.
• Здійснювала аналітичний та організаційний супровід
управлінських рішень, готувала презентації, довідки й
доповіді для стратегічного планування.
• Координувала комунікацію між підрозділами, партнерами,
громадськими організаціями та ЗМІ.
• Організовувала конференції, публічні заходи та робочі
зустрічі, забезпечуючи їх ефективне проведення.
• Контролювала виконання доручень і своєчасність
управлінських процесів.

Адміністративний менеджер

from 03.2017 to 01.2021 (3 years 11 months)
Добропільська міська рада, Добропілля (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

• Організовувала роботу установи, координувала команди,
забезпечувала діловодство, звітність і взаємодію з
державними структурами.
• Керувала адміністративними процесами, плануванням,
кадровою документацією та господарською діяльністю

Education

Донбаський інститут техніки та менеджменту міжнародного науковотехнічного університету ім. Ю. Бугая

ПУБЛІЧНЕ УПРАВЛІННЯ ТА АДМІНІСТРУВАННЯ, Краматорськ
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Основні компетенції: організація та координація роботи підрозділів, документообіг і адміністративне управління, планування та контроль виконання завдань, підготовка аналітичних матеріалів і звітів, взаємодія з державними структурами та організаціями.

Донецьке училище культури та мистецтва

Режисер, організатор культурно - дозвіллєвої діяльності. Диплом з відзнакою, Донецьк
Specialized secondary, from 2010 to 2013 (3 years)

Організаційна діяльність: планування, координація та контроль культурних і дозвіллєвих заходів.
Управління проектами: розробка сценаріїв і концепцій, бюджетування, контроль виконання програм.
Комунікації: ефективна взаємодія з командою, партнерами, громадськістю та медіа.
Документообіг та адміністрація: підготовка планів, звітів, ведення ділової документації.
Аналітика: оцінка ефективності заходів, збір та аналіз зворотного зв’язку для покращення результатів.

Additional education and certificates

TACTICAL EMERGENCY CASUALTY CARE (TCCC) NO-MEDICAL PERSONAL | ADVANCED + SAFETY ( Українська Школа Порятунку)

липень 2025
Certificate

HR CODE - НАВИЧКИ З УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ, РЕКРУТИНГ, МОТИВАЦІЯ, ЗВОРОТНИЙ ЗВ’ЯЗОК, УПРАВЛІННЯ РЕЗУЛЬТАТИВНІСТЮ, ФАСИЛІТА

квітень 2025 - червень 2025
Certificate

ЗАПОБІГАННЯ СЕКСУАЛЬНІЙ ЕКСПЛУАТАЦІЇ ТА НАСИЛЬСТВУ (PSEA)

червень 2025
Certificate

ПЕРША ПСИХОЛОГІЧНА ДОПОМОГА. ВНУТРІШНІ ЛИСТИ ТА ЗОВНІШНІ ОПОРИ

грудень 2024
Certificate

ВСТУП ДО ІНКЛЮЗІЇ ЛЮДЕЙ З ІНВАЛІДНІСТЮ, ІНКЛЮЗИВНОЇ КОМУНІКАЦІЇ ТА ВЕДЕННЯ ДО ОПИТУВАННЯ ВАШИНГТОНСЬКОЇ ГРУПИ

вересень 2024
Certificate

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Організованість
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• MS Excel
• MS Office
• MS Word
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Привітність
• Оперативність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

https://drive.google.com/file/d/1pMK59vA7txaM4Xabla7db9cMzAl2rRDH/view?usp=drive_link