Svitlana

02217, м. Київ-217
вул. Закревського буд.35, кв. 41
Телефон [open contact info](look above in the "contact info" section)

Хорватова Світлана Олександрівна

Дата та місце народження [27.07.1976 м. Київ]
ВІДОМОСТІГромадянство з 13.11.1991
ПРО СЕБЕЗаміжня, маю доньку

ОСВІТА28.02.2007Національна академія державного
управління при Президентові України м. Київ
спеціальність„Державне управління”

27.06.2003Національний університет м. Київ
будівництва і архітектури
спеціальність„Міське будівництво та господарство”

МОВИ:
українська мова – вільне володіння, російська мова – вільне володіння,
англійська мова - рівень B1+.

ДОДАТКОВО:

• сертифікат про проходження навчального курсу «Верховенство права. Нормотворчість органів місцевого самоврядування» в Українській школі законотворчості Інституту законодавства Верховної Ради України;
• сертифікат про проходження тренінгу «Співпраця з громадськими організаціями» в рамках проекту «Розбудова демократії та можливостей державної служби України» за участю Головного управління державної служби України в Національному університеті «Києво-Могилянська академія»;
• Курс з Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод в аспекті статті 10 (право на доступ до інформації) та статті 8 (захист персональних даних);
• Конференція «Активні органи місцевого самоврядування в процесі провадження реформи самоврядування в Україні» організованої представництвом Адміністрації міста Люблін (Польща).

ДОСВІД РОБОТИ:

07.03.2025Державна служба України з лікарських засобів та по теперішній часконтролю за наркотиками
головний спеціалістВідділ адміністрування баз даних, з покладанням обов’язків спеціаліста по оптимізації робочих процесів

Головний спеціаліст

01.08.2014Київська міська рада
06.03.2025 Управління документообігу, аналізу кореспонденції та
контрольно-аналітичної роботи Київської міської ради.
Начальник управління

01.08.2011Київська міська рада
01.08.2014Управління по роботі з кореспонденцією та контролю

Начальник управління

03.07.2006Київська міська рада
01.08.2011Відділ по роботі із службовою кореспонденцією

Начальник відділу

07.10.2002 Київська міська державна адміністрація
30.06.2006Управління документального забезпечення
сектор опрацювання службової кореспонденції Київради
Завідуюча сектором

02.04.2001 Київська міська рада
04.10.2002 Відділ роботи із зверненнями громадян та
службовою кореспонденцією секретаріату Київради
Провідний спеціаліст

22.07.1998Київська міська рада
02.04.2001Секретаріат Київської міської ради

Провідний спеціаліст з питань роботи із зверненнями громадян

01.08.1994 Дитячий оздоровчий фонд
14.05.1998 „Допомога дітям Чорнобиля”

Секретар-оператор ПЕОМ

ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ’ЯЗКИ:

Здійснення керівництва за діяльністю управління (чисельність 30 працівників), розподіл обов’язків між працівниками, контроль за їх роботою; організація проходження, обліку та зберігання службової кореспонденції, звернень громадян, електронних петицій, запитів на інформацію та документів дозвільного характеру; робота з документами з грифом “Для службового користування”; забезпечення оприлюднення публічної інформації у формі відкритих даних на Єдиному державному вебпоталі відкритих даних України та на вебсайті Київської міської ради; проведення прийому громадян; надання відповідей на звернення, подання статистичних звітів до Адміністрації Президента та Кабінету Міністрів України; ведення словників виконавців та структурних підрозділів Київської міської ради, кодифікаторів організацій, установ та відомств в СЕД АСКОД; проведення заходів спрямованих на вдосконалення діловодства, в тому числі наради та постійно діючі семінари для керівників структурних підрозділів секретаріату Київської міської ради та депутатів Київської міської ради; розроблення нормативно-правових актів та методичних рекомендацій (автор Методичних рекомендації щодо загальних вимог до складання та оформлення окремих документів та практичного застосування української ділової мови в роботі з документами і професійному спілкуванні); контроль стану трудової та виконавчої дисципліни. Оптимізація робочих процесів органу. здійснення заходів щодо забезпечення кібербезпеки, кіберзахисту та безпеки інформаційних технологій в органі, розроблення проектів політик інформаційної безпеки, вимог до захисту інформації.

ДОСЯГНЕННЯ:

Щодо ведення діловодства: впровадження електронних систем діловодства («Електронний документообіг» та СЕД АСКОД);
розроблення нормативно правових документів таких як: Інструкція з діловодства в Київській міській раді; Інструкція з розгляду звернень громадян в Київській міській раді; Інструкція про порядок виготовлення, обліку, зберігання, використання та знищення печаток і штампів у секретаріаті Київської міської ради; Порядок складення та подання запитів на публічну інформацію, розпорядником якої є Київська міська рада; Положення про утворення комісії з питань роботи із службовою інформацією в Київській міській раді, її органах і секретаріаті Київської міської ради; Перелік відомостей, що становлять службову інформацію в Київській міській раді, її органах і секретаріаті Київської міської ради; Порядок особистого прийому громадян заступником міського голови – секретарем Київської міської ради; Порядок роботи з відкритими даними розпорядником яких є Київська міська рада та секретаріат Київської міської ради; Положення по роботі в системі електронного документообігу, алгоритму проходження документів та технологічних карток.
Щодо захисту інформації: Політика забезпечення захисту інформації в інформаційно-комунікаційних системах Держлікслужби; План захисту інформаційно-комунікаційної системи Держлікслужби за проектною загрозою національного рівня «кібератака/кіберінцидент»; Положення про позаштатну службу захисту інформації в інформаційно-комунікаційних системах Держлікслужби.
Щодо оптимізації типових робочих процесів у центральних органах виконавчої влади: План заходів з проведення аналізу та оптимізації робочих процесів Держлікслужби на 2025 рік»., План впровадження проєкту з оптимізації робочого процесу. Координація процесу оптимізації робочого процесу. Створення Каталогу робочих процесів в Держлікслужбі. Звіти щодо виконання пункту 36 Плану заходів з реалізації Стратегії реформування державного управління України на 2022–2025 роки, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 21.07.2021 № 831-р «Деякі питання реформування державного управління України»

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ:

ПК – вільно. Системи електронного документообігу («Електронний документообіг», АСКОД, Megapolis.DocNet), (Word, Excel, e-mail, Інтернет), MS Office (Word, Exсel, Power Point, Microsoft Forms, ChatGPT, Canva, Claude, Suno), Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari) та E-mail, офісна техніка. Планування та впровадження змін у робочі процеси, використовуючи Lean-методологію та її інструменти (матриця кваліфікацій, СОК). Досвід стратегічного планування та управління людьми, здатність приймати нестандартні управлінські рішення, уміння планувати і прогнозувати.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:

відповідальність, лідерство, комунікабельність, тактовність, врівноваженість, рішучість, винахідливість, цілеспрямованість, оптимізм, аналітичний склад розуму, скрупульозність при введені документації, стратегічне мислення, здатність до самостійного прийняття рішень, здоровий перфекціонізм з орієнтацією на результат.

ВІДЗНАКИ:
• Подяка Київського міського голови „За сумлінне виконання службових обов‘язків, високий професіоналізм” від 31.12.2003 № 22001;
• Почесна грамота Київського міського голови „За вагомі трудові здобутки, високий професіоналізм” від 05.03.2005 № 8715;
• За вагомий особливий внесок у забезпечення реалізації державної політики у діяльності, високі досягнення, сумлінну працю, зразкове виконання службових обов’язків нагородження відзнакою Київської міського голови нагрудним знаком «Знак Пошани» від 24.08.2022 № 442.