Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15976948/

Work experience

Спеціаліст технічної підтримки

from 09.2022 to now (3 years 4 months)
ТОВ "Київські енергетичні послуги", Київ (Енергетика)

- вирішення технічних та функціональних питань, що виникають під час роботи з програмою;
- аналіз повторних запитів, пошук джерела проблем та їх вирішення;
- поверхневе тестування, встановлення та налаштування оновлення (нові версії ПЗ).

Спеціаліст технічної підтримки

from 10.2018 to 08.2022 (3 years 11 months)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

- Організація та забезпечення можливості переказу коштів через програмно-технічних комплексів самообслуговування.
- Контроль безперебійної роботи програмно-технічних комплексів самообслуговування.
- Проведення аналізу ефективності використання програмно-технічних комплексів самообслуговування.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2015 to 10.2018 (3 years 4 months)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Надання клієнтам інформації з усього спектру банківських продуктів та послуг, перехресні продажі, вирішення проблемних ситуацій, надання консультацій в режимі 24/7;
- Робота з клієнтським портфелем: моніторинг виконання клієнтами зобов’язань по кредитах, підтримка довготривалих продуктивних бізнес відносин;
- Відправлення та отримання переказів через міжнародні платіжні системи MoneyGram, Western Union, Time, RIA, SWIFT;
- Виконання валютних операцій, в т.ч. робота з нерезидентами;
- Знання технологій р2р, інтернет-еквайрингу, кіосків самообслуговування;
- Досягнення індивідуальних та групових цілей продажу.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2011 to 04.2013 (1 year 10 months)
ПрАТ "Клікс", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Підтримка і розвиток відносин з існуючими клієнтами.
- Робота з дилерами з інших регіонів України.
- Робота з комерційною документацією: виписка рахунків, підготовка договорів.
- Організація роботи з оформлення замовлення і контроль замовлення до стадії його закриття: складання комерційних пропозицій, презентацій, організація і контроль поставки товару.
- Щомісячна звітність, ведення статистик.

Education

Державний торговельно-економічний університет

Маркетинг
Unfinished higher, from 2007 to 2010 (3 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• MS Word
• MS Excel
• Ведення архіву документів
• Ведення документації

Language proficiencies

English — average