Ukraine's #1 job service
Валерія
Email, CRM-маркетолог
- Considering positions:
- Email, CRM-маркетолог, SMM-маркетолог, Retention-менеджер
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/15977164/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Франко Валерія (25 років)
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРО МЕНЕ
Мотивована спеціалістка з досвідом роботи у продажах та службі підтримки клієнтів. Добре розумію потреби клієнтів і процес прийняття рішень. Зацікавлена у розвитку в сфері Email та CRM маркетингу: робота з клієнтською базою, створення розсилок та промо-кампаній, базова аналітика ефективності кампаній. Швидко навчаюсь новим інструментам та прагну розвивати навички у digital-маркетингу.
Мої переваги:
• Комунікація та підтримка клієнтів
• Розуміння воронки продажів
• Базова аналітика (Google Sheets, Excel)
• Написання скриптів
• Участь у промо-кампаніях і акціях
• Англійська — B1
Інструменти:
• CRM системи: Binotel, AmoCRM, Bitrix24, SuitSrm
• Figma, TestRail
• Google Workspace (Docs, Sheets)
• Готова швидко опанувати Mailchimp / SendPulse
ОСВІТА
Національний університет «Києво-Могилянська академія»
Факультет: Соціологія
Вересень 2017 — червень 2021
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу
Binotel, Київ
Серпень 2021 — грудень 2021
• Консультація клієнтів щодо рішень IP-телефонії.
• Проведення презентацій сервісів та підбір оптимальних рішень для бізнесу.
• Ведення переговорів, робота з вхідними та вихідними дзвінками.
• Закриття угод і супровід клієнтів до повного підключення.
• Робота з CRM, ведення клієнтської бази.
• Виконання планів продажів, підготовка звітності.
Досягнення:
• Стабільне виконання планів продажів.
• Підвищення конверсії звернень у продаж.
• Успішне підключення клієнтів малого та середнього бізнесу.
Customer Support Specialist
Treeum, Київ
Грудень 2021 — вересень 2024
Проєкти: MultiInvest, Wotan, Multi (Minfin Валюта)
• Підтримка користувачів у чаті та інших каналах.
• Робота на кількох проєктах із різними політиками.
• Аналіз скарг та передача їх відповідним командам.
• Швидка адаптація до нових процесів.
Отриманий досвід:
• Швидка адаптація до нових процесів.
• Вміння перемикатися між задачами без втрати якості.
• Робота з різними продуктами та категоріями користувачів.
• Підвищена гнучкість — важлива для модерації та сапорту.
Менеджер з продажів освітніх курсів
Академія Мінфін (Treeum), Київ
Липень 2022 — лютий 2024
• Консультувала та супроводжувала клієнтів, виявляла потреби і закривала угоди
• Брала участь у промо-кампаніях та акціях для залучення нових клієнтів
• Відправляла масові email-розсилки та повідомлення клієнтам про акції та спеціальні пропозиції
• Аналізувала реакцію клієнтів на розсилки та акції
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами
Телефон: [
Email: [
ПРО МЕНЕ
Мотивована спеціалістка з досвідом роботи у продажах та службі підтримки клієнтів. Добре розумію потреби клієнтів і процес прийняття рішень. Зацікавлена у розвитку в сфері Email та CRM маркетингу: робота з клієнтською базою, створення розсилок та промо-кампаній, базова аналітика ефективності кампаній. Швидко навчаюсь новим інструментам та прагну розвивати навички у digital-маркетингу.
Мої переваги:
• Комунікація та підтримка клієнтів
• Розуміння воронки продажів
• Базова аналітика (Google Sheets, Excel)
• Написання скриптів
• Участь у промо-кампаніях і акціях
• Англійська — B1
Інструменти:
• CRM системи: Binotel, AmoCRM, Bitrix24, SuitSrm
• Figma, TestRail
• Google Workspace (Docs, Sheets)
• Готова швидко опанувати Mailchimp / SendPulse
ОСВІТА
Національний університет «Києво-Могилянська академія»
Факультет: Соціологія
Вересень 2017 — червень 2021
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу
Binotel, Київ
Серпень 2021 — грудень 2021
• Консультація клієнтів щодо рішень IP-телефонії.
• Проведення презентацій сервісів та підбір оптимальних рішень для бізнесу.
• Ведення переговорів, робота з вхідними та вихідними дзвінками.
• Закриття угод і супровід клієнтів до повного підключення.
• Робота з CRM, ведення клієнтської бази.
• Виконання планів продажів, підготовка звітності.
Досягнення:
• Стабільне виконання планів продажів.
• Підвищення конверсії звернень у продаж.
• Успішне підключення клієнтів малого та середнього бізнесу.
Customer Support Specialist
Treeum, Київ
Грудень 2021 — вересень 2024
Проєкти: MultiInvest, Wotan, Multi (Minfin Валюта)
• Підтримка користувачів у чаті та інших каналах.
• Робота на кількох проєктах із різними політиками.
• Аналіз скарг та передача їх відповідним командам.
• Швидка адаптація до нових процесів.
Отриманий досвід:
• Швидка адаптація до нових процесів.
• Вміння перемикатися між задачами без втрати якості.
• Робота з різними продуктами та категоріями користувачів.
• Підвищена гнучкість — важлива для модерації та сапорту.
Менеджер з продажів освітніх курсів
Академія Мінфін (Treeum), Київ
Липень 2022 — лютий 2024
• Консультувала та супроводжувала клієнтів, виявляла потреби і закривала угоди
• Брала участь у промо-кампаніях та акціях для залучення нових клієнтів
• Відправляла масові email-розсилки та повідомлення клієнтам про акції та спеціальні пропозиції
• Аналізувала реакцію клієнтів на розсилки та акції
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами
Similar candidates
-
Email marketing manager
Remote -
Бренд-менеджер
Kyiv -
Маркетолог
Kyiv, Dnipro , more 7 cities -
Junior Email Marketing Specialist
Other countries, Remote -
Бренд-менеджер
Kyiv, Dnipro , more 4 cities -
Асистент з маркетингу
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/15977164/