Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1599613/

Work experience

Адміністратор/Директор готелю

from 06.2019 to 11.2019 (6 months)
ЛГ «Бухта Вікінгів», Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль виконання працівниками посадових зобов’язень, підбір, розстановка та навчання кадрів, організація і контроль вчасної та якісної підготовки номерів, забезпечення технічного оснащення готелю, омеблювання, інвентарю, матеріалів. Забезпечення форменого одягу персоналу. Перевірка справності обладнання усіх приміщень готелю, вживання заходів щодо усунення несправностей. Організація роботи підрозділів. Складання відомостей щодо загрузки готелю, організація масових заходів, конференцій. Бухгалтерський касовий облік та звітність, контроль безготівкових надходжень. Контроль поселення, розрахунку та приємного проживання гостей. Владнання конфліктних ситуацій. Навики роботи з програмою Prohotel.

Заступник начальника номерного фонду та господарської частини

from 04.2017 to 05.2018 (1 year 2 months)
Premier Hotel Dnister, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль якості обслуговування, станом обладнання і комфорту у номерах, приміщеннях громадського та службового призначення, підбор персоналу, проведення навчання з персоналом відділу та стажерами, розробка стандартів обслуговування та чистоти, контроль та формулювання заявок за витратними матеріалами, проведення інвентаризації, координація роботи з іншими службами, розподіл завдань згідно професійних обов’язків, розробка та введення в роботу мотиваційної системи, формулювання звітів згідно аудитів та інспекцій. Навики роботи з програмою Epitome.

Агент відділу продажу, агент з бронювання індивідуальних та групових поселень

from 01.2016 to 04.2017 (1 year 4 months)
Мережа готелів СП “НТОН” ЛТД (готель “Нтон”, готель “Волтер”, хостел “Hostel del Pozitiff”, котедж “Casa del Pozitiff”, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Створення позитивного іміджу готелю та його послуг, пошук та формування контактів, ведення переговорів, прямі продажі, агентські продажі, корпоративні продажі, складання угод, робота з інтернет системами, щомісячі звіти та звірки.Організація конференц сервісу та банкетів. Навики роботи з програмою Shelter та програмою Sabee.

Адміністратор офісу, перекладач

from 06.2014 to 09.2015 (1 year 4 months)
ПП "ТІЗ-Карбогаз", Львів (компанія спеціалізується в області постачань СО2 і всіх можливих застосувань СО2, а також в області інсталяції криогенного обладнання власного та зарубіжного виробництва)

Ведення ділової документації, прийом вхід./вихід. дзвінків, підготовка та облік вхідної/вихідної кореспонденції, робота з оргтехнікою, виконання поточних завдань та вимог керівника, ділове листування, переклади усні-письмові, організація роботи офісу, господарське забезпечення потреб офісу, організація бізнес поїздок, замовлення білетів, готелів, організація виставок та корпоративів.

Агент з бронювання індивідуальних та групових поселень

from 10.2013 to 04.2014 (7 months)
Radisson Blu Resort Bukovel, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

Комунікабельність у стосунках із клієнтами, швидке та чітке реагування на замовлення з розміщення, фахове знання процесу бронювання, оперативна систематизація інформації, яка надходить від клієнтів, та інформації про стан заповнення номерного фонду, знання тарифів на послуги розміщення, додаткові послуги, цінові пільги й сезонні зміни цін, навички праці з технічними системами резервування, виставлення рахунків та відстеження оплат, продаж та організація конференц сервісу.

Адміністратор

from 05.2010 to 09.2012 (2 years 5 months)
кафе-бар "Вежа", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Забезпечення ефективної роботи і культурного обслуговування відвідувачів, консультування відвідувачів з питань надання послуг, ознайомлення з меню кафе-бара, розподіл роботи серед персоналу, контроль за чистотою залу, перевірка рахунків та розрахунок клієнтів, прийняття замовлень на банкети та вечірки, вживання заходів до запобігання та ліквідації конфліктних ситуацій, підбор персоналу та навчання.

Хостес, помічник менеджера

from 06.2007 to 09.2007 (4 months)
американська корпорація “Xanterra South Rim L.L.C.”, США. (Ресторано-готельний бізнес)

Досвід роботи за кордоном. Організація громадського харчування, зустріч гостей ресторану, резервування столів, розподіл обсягів роботи серед персоналу, прийняття замовлень відвідувачів, допомога менеджеру в вирішенні організаційних питань, при необхідності часткове виконання роботи офіціантів.

Репетитор англійської мови

from 01.2006 to now (20 years 3 months)
Приватний репетитор (Приватні заняття)

Приватні заняття для дорослих та дітей, граматика та розмовна мова за індивідуальним підходом.

Адміністратор магазину, менеджер з продажу

from 05.2005 to 09.2006 (1 year 5 months)
“Колізей”. (магазин спортивної та сувенірної зброї)

Oрганізаційне та інформаційне забезпечення роботи магазину; контрольно - касова звітність; контроль за товарообігом на складському приміщенні, торговому залі; ведення звітності початкової бухгалтерії, навчання персоналу.

Education

ЛМУ ім. Івана Франка

Факультет іноземних мов, філолог англійської мови та літератури, Львів
Higher, from 2003 to 2009 (6 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Windows

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced
• Polish — average
• Spanish — beginner

Additional information

Наявність водійських прав категорії "В", "С". Наявність особистого авто.
Особисті якості:пунктуальність, комунікабельність, чесність, вміння працювати у команді, відкрита до навчання та здобуття нової інформації, самокритична, швидко адаптуюсь до нових ситуацій.