Яна

ЯНА ЯКУБА
OPERATIONS AND PROJECT MANAGEMENT
Черкаси, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Організований і гнучкий фахівець з операційної та проєктної діяльності з досвідом запуску нових
бізнес-локацій, управління міжфункціональними командами, координації складних проєктів та
оптимізації робочих процесів. Маю навички у сфері бюджетування, переговорів із постачальниками,
управління зацікавленими сторонами та досягнення результатів у стислі терміни. Володію цифровими
інструментами та CRM-системами для оптимізації операцій, відстеження прогресу та підвищення
продуктивності.

НАВИЧКИ
Canva, Microsoft office Планування івентів CRM та системи планування
Управління графіком Оптимізація процесів Лідерство та навчання команди
Управління зацікавленими Комунікація між клієнтами Робота з Notion,Trello,Slack
сторонами та постачальниками та командою Комунікація та адаптивність

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Проєктний менеджер, ADSCREATIVEHOUSE (Україна) Жовтень 2025
Керування повним циклом рекламних відеопроєктів - від отримання брифу до фінальної здачі клієнту;
Точка комунікації між клієнтом і внутрішніми командами (scriptwriting, editing, strategy, proofreading,
quality control);
Постановка задач команді відеомонтажерів та координація роботи внітрішньої команди;
Управління правками: збір фідбеку клієнта, передача коментарів команді та контроль їх імплементації:
Забезпечення дотримання дедлайнів, стандартів якості та вимог клієнта:
Ведення трекерів проєктів, оновлення статусів і внутрішньої документації.

Операційний менеджер філії, So Shell (Велика Британія) Квітень 2025 - Вересень 2025
Керувала запуском нової філії салону: отримання спеціальних ліцензій, укладання контрактів із
постачальниками, підбір і адаптація персоналу.
Забезпечувала щоденне управління операціями: розподіл ресурсів, формування графіків роботи,
розрахунок заробітної плати, виконання завдань у строки, проведення інвентаризації
Відстежувала ключові показники ефективності (KPI): зростання доходу, утримання клієнтів, оборот
товарів; використовувала аналітику для прийняття операційних рішень.
Координувала і реалізовувала маркетингові ініціативи на рівні філії.
Опрацьовувала зворотний зв’язок від клієнтів, включаючи вирішення негативних відгуків і активне
управління рейтингом салону в Google.
Впроваджувала нові стратегії продажів та розробляла з командою ідеї для підвищення прибутковості
через додаткові послуги та продукти.

Особиста асистентка CEO / Project-manager Серпень 2023 - Жовтень 2023
UA in UK Community & Volkova PR & Fashion Agency (Велика Британія)
Координувала заходи високого рівня, включаючи покази London Fashion Week: організація логістики,
переговори з постачальниками, складання графіків. розсадку гостей та співпраця зі ЗМІ.
Вела календар CEO, опрацьовувала кореспонденцію та готувала порядок денний зустрічей,
забезпечуючи ефективне управління часом і пріоритезацію завдань.
Готувала презентації, звіти та брифінги для кампаній, синхронізуючи роботу команди з проєктними
дедлайнами та цілями.
Асистувала в процесі онбордингу нових учасників команди, забезпечуючи їхню інтеграцію та
ознайомлення з внутрішніми процесами.
.
 Менеджерка з електронної комерції, Studio 292 (Велика Британія) Жовтень 2022 - Серпень 2023
Контролювала щоденну роботу e-commerce-напряму: актуальність товарних позицій, наявність
запасів і безперебійне оброблення замовлень.
Оновлення товарної фотографії: координувала роботу, задавала креативний напрям і
забезпечувала візуальну узгодженість контенту.
Оновила товарні позиції на платформі eBay із використанням SEO-стратегій, що підвищило
видимість у пошуку та сприяло зростанню коефіцієнта конверсії продажів.
Проводила аналіз конкурентів і ринку для виявлення трендів, удосконалення ціноутворення та
підбору товарного асортименту.

ОСВІТА
Бакалавр спеціальності “Міжнародний бізнес” Вересень 2021 - Червень 2025
НТУ “ХПІ”

Google Digital Marketing & E-commerce Жовтень 2022

Global Leadership Mindset Development Program Серпень 2022
for International Business students

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Мови: Англійська ( В2)
Додаткові участі у проектах: Координатор івенту на шоу українських брендів під час London
Fashion Week Fall 2023