Лілія

ЛІЛІЯ НІКІТІНА
Direct-менеджер

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram: @lileykaniki Іnstagram: @lileya.niki

НАВЧАННЯ ПРО МЕНЕ
Маю досвід у клієнтському сервісі, онлайн-продажах, CRM,
Викладач англійської рекрутингу та SMM. Вмію швидко знаходити підхід до клієнтів
мови
і підтримувати ефективну комунікацію, що допомагає
Прилуцький
гуманітарно- успішно виконувати обов’язки Direct-менеджера та залучати
педагогічний фаховий нових клієнтів.
коледж

2019-2021 ДОСВІД РОБОТИ
Туризм Робота у сфері обслуговування з 2020 року

Академія праці, соціальних SMM-менеджер 05.2022-
відносин і туризму 10.2022
2021-2025 Ведення Instagram-сторінки закладу швидкого харчування
Створення, зйомка контенту та його просування
НАВИЧКИ
Скаут модельного агенства TMG 01.2022 -
03.2023
Комунікативні
здібності Пошук моделей через соціальні мережі (Instagram, Tik-Tok,
Facebook)
Уміння працювати в
Ведення комунікації та залучення до співпраці з агенством
соц. мережах

Робота із Онлайн-консультант біологічно активних 11.2022 –
04.2023
запереченнями добавок

Успішне ведення Робота з CRM-системою
переговорів Робота з гарячою базою клієнтів
CRM-система Онлайн консультація, виявлення потреб клієнта і, як
результат, продаж продукту
Уміння працювати з
холодною та гарячою
Direct-менеджер інстаграм-магазину 12.2024 –
базами 02.2025
@poruch.store
Робота з CRM-системою та телефонією
МОВИ
Робота з гарячою базою клієнтів
Українська мова Онлайн консультація та продаж товару

Англійська мова - В2 Менеджер з продажу спортивних товарів 03.2025-
09.2025
Російська мова EasyFit
(на жаль) робота з CRM системою, телефонією, ведення звітності
обробка 100+ лідів в день
підтвердження замовлень, cross-sales