Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16044685/

Work experience

Консультант роботи з клієнтами

from 07.2022 to now (3 years 7 months)
PKO Bank Polski, Польща, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Прийом вхідних дзвінків клієнтів.
Надання інформації про продукти та послуги банку.
Допомога з операціями: блокування картки, блокування та розблокування доступу до електронного банкінгу, зміна лімітів, тощо.
Розв’язання проблем і консультація щодо безпеки.
Фіксація звернень у системі та передача складних випадків у відповідні підрозділи.
Дотримання стандартів обслуговування та конфіденційності.

Інспектор відділу кадрів

from 01.2021 to 06.2022 (1 year 6 months)
ТОВ "Гюнсел", Київ (Транспорт, логістика)

Education

Полтавська аграрна академія

Менеджмент, менеджмент організації, Полтава
Higher, from 2001 to 2002 (1 year)

ПДПУ

Філологія, вчитель, Полтава
Higher, from 1995 to 2000 (5 years)

Additional education and certificates

Introduction to Python— Cisco Networking Academy (2024)

2024
Certificate

Introduction to Cybersecurity — Cisco Networking Academy

2024
Certificate

HR and Payroll Course — S.P. Oświata, Poland

2023

Intermediate Polish Language Course — KLB Training Academy, Poland

2023

Personnel Manager Course — Pedagogical University, Kyiv

2016

Poland, Strefakursow.

2025
Certificate

Knowledge and skills

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Продаж банківських продуктів
• SQL
• Python
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — average
• English — beginner
• Spanish — beginner