Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16049965/

Work experience

Фахівець відділу рекламації

from 11.2017 to 11.2025 (8 years)
СП Оптіма-Фарм, ЛТД, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом, реєстрація та опрацювання рекламації від аптек і фармацевтичних складів.
Аналіз причин виникнення претензій (нестача,бій, пошкодження невідповідності товарного вигляду).
Перегляд відеоматеріалів з метою визначення відповідальних осіб.

Взаємодія з відділом логістики,складом та менеджерами для вирішення спірних ситуацій.

Оператор АТС

from 06.2001 to 11.2017 (16 years 6 months)
ПАТ Укртелеком, Київ (Державні організації)

Координація роботи телефонного зв'язку між абонентами та технічними службами.
Прийом дзвінків,реєстрація заявок,передача інформації до відповідних відділів
Контроль виконання робіт з налагодження та відновлення телефонних ліній.
Забезпечення якісного сервісу та швидкого реагування на звернення.

Education

Навчальний центр " Стимул"

Оператор програм BAS Бухгалтерія та 1С:БДУ.8.3 версія 2.0, Київ
Higher, from 2025 to 2025 (less than 1 year)

Торгово економічний коледж

Бухгалтер та аудит, Київ
Specialized secondary, from 1996 to 1998 (2 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Оперативність
• MS Word