Софія

СОФІЯ ШАНЯ
20.03.2004
Дніпро, Україна
• [open contact info](look above in the "contact info" section)
Буду вдячна за надсилання пропозицій щодо співпраці на електронну пошту.
• маркетолог •

ПРО СЕБЕ ОСВІТА
Випускниця спеціальності «Міжнародний маркетинг » 2021-2025
(англомовна програма), з практичним досвідом роботи у Університет імені Альфреда Нобеля, Дніпро
сфері гостинності, освіти та комунікацій. Вільно Бакалавр з міжнародного маркетингу (англомовна
володію англійською мовою (C1) та маю розвинені програма)
навички міжособистісного спілкування. Шукаю
динамічну роботу у сфері закупівель, маркетингу або Програми академічної мобільності Erasmus+
логістики з цікавими та різноманітними завданнями, де
2024 – 2024 — Frankfurt School of Finance &
зможу застосовувати свої знання на практиці, здобувати
Management, Німеччина — спеціальність «Бізнес-
новий досвід та професійно розвиватися.
менеджмент»
2023 – 2024 — IMC University of Applied Sciences
Krems, Австрія — спеціальність «Бізнес-
адміністрування»
2022 – 2023 — Muğla Sıtkı Koçman University,
ДОСВІД РОБОТИ
Туреччина — спеціальність «Туризм і менеджмент»
2025 Асистент відділу по роботі з гостями (Guest Relations Assistant)
Готель Maxx Royal Bodrum, Туреччина

Забезпечувала високий рівень персоналізованого сервісу та супроводу гостей протягом усього перебування.
Підтримувала ефективну комунікацію між відділами готелю та допомагала в організації подій і VIP-заходів.
Аналізувала зворотний зв’язок від гостей, пропонувала ідеї для покращення рівня сервісу та комунікацій.
Сприяла формуванню позитивного іміджу бренду Maxx Royal через уважність до деталей і високі стандарти
сервісу.
Здійснювала пошук необхідної інформації, постачальників і сервісів відповідно до запитів гостей та потреб
відділу, що допомогло оптимізувати процеси обслуговування та покращити досвід гостей.

2025 Академічний координатор
Міжнародна Школа Бізнесу Університету імені Альфреда Нобеля

Координувала процес отримання міжнародних і європейських акредитацій для бізнес-школи.
Була на зв’язку з міжнародними партнерами та університетами в межах освітніх проєктів .
Підтримувала маркетингову діяльність школи, створювала інформаційні матеріали для освітніх програм і
подій.
Організовувала розклади занять, комунікувала зі студентами щодо навчального процесу та адміністративних
питань.
Аналізувала відгуки студентів і пропонувала рішення для покращення навчального досвіду та внутрішньої
комунікації.

2024 Викладач англійської мови
Enjoy English School - школа англійської мови онлайн

Проводила інтерактивні уроки для дітей та дорослих, допомагаючи підвищити рівень володіння англійською
мовою.
Розробляла навчальні матеріали та креативний контент для Instagram школи.
Використовувала сучасні методики викладання для підвищення залученості учнів.

НАВИЧКИ МОВА
Canva / Google Workspace / MS Українська – рідна
Office / ChatGPT Російська – вільна
Мультитаскінг Англійська – вільна, C1
Клієнтський сервіс
Німецька - базова, A2
Міжособистісна комунікація

Digital Marketing