Personal information hidden

Мельник Надія
Assistant Project Manager
Summary: Операційний спеціаліст у сфері передпродажної підготовки, управління ресурсами
(персоналом) та документального супроводження управлінських процесів в IT сфері. Маю
досвід в створенні документів різної складності і управлінні інформаційними потоками.
Приймала участь в оцінці технічних вимог та налагодженні комунікації між клієнтами,
командою розробників та сервісними службами ІТ-компанії (бухгалтерія, юридичний відділ,
фінансовий відділ). Прагну покращити навички управління проектами, для чого готова
навчатись і ефективно реалізувати свої знання на користь команди.

Контактні дані:
Skills
Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section) Project Management &
Methodologies
Email
[open contact info](look above in the "contact info" section) Stakeholder Management: Управління комунікацією, збір та верифікація очікувань
різних зацікавлених сторін (клієнтів, технічних команд, управлінських і сервісних
служб компанії).
Локація
Resource Allocation: Пошук повноважних представників, технічних талантів, та
Chernivtsi, Ukraine
координація ресурсів для проектів аутсорсингу і аутстафінгу.
Requirements Gathering: Первинна оцінка потреб клієнта і попереднє визначення
Linkedin технічних і бюджетних параметрів проекту.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Financial & Accounting: Досвід роботи з виставленням рахунків, білінгом та
підготовкою актів (українські та міжнародні стандарти).
Methodologies: Agile, Scrum, Kanban, Waterfall.
Освіта: Tools & Technical Proficiency
Project Management Tools: Jira, Trello, Monday, Figma.
2024 - Now CRM Systems: Proficient in HubSpot.
Communication & Collaboration: Slack, Google Calendar, Zoom.
« Компʼютерні Науки -
Інтелектуальний аналіз даних в Documentation Tools: Microsoft Office (Word, Excel), Google Workspace (Google
компʼютерних інформаційних Doc, Google Sheet), Confluence, Notion.
системах »
Ступінь Бакалавр за
спеціальністю Компʼютерні Науки
Чернівецький національний
університет ім. Юрія Федьковича
Experience
2020 - 2024
« Компʼютерні Науки»
Dec 2024 - Nov 2025
Ступінь Молодший Спеціаліст
Чернівецький національний
ТОВ “ЕЙВІ ЛОЙЄРС”, м. Київ
університет ім. Юрія Федьковича Асистент Керівника (Assistant to the Head/Director)

Мови: Role description: Методичне та фінансово-юридичне супроводження ІТ-бізнесу з
акцентом на управління комунікацією між стейкхолдерами.
Key responsibilities:
English - Advanced Process Optimization & Project Governance: Приймала участь в ревізії та
реструктуризації стану документування управлінських процесів, а також
Ukrainian - Native
оптимізації документообігу (включаючи відновлення первинних документів) для
підвищення операційної ефективності.
Project Reporting & Financial Control: Відповідала за збір та верифікацію даних від
техлідів та проджект-менеджерів. Створювала білінг-репорти та узгоджувала їх
з договірними документами, забезпечуючи точність фінансової звітності
(Invoicing).
Risk & Compliance Management: Здійснювала підготовку ІТ-компаній до аудитів
та перевірок контролюючих органів.
Contract Lifecycle Management (CLM): Вела та контролювала актуальність баз
даних контрактів та трудових договорів, здійснювала зберігання, архівування
документації, а також кадрову звітність та військовий облік (для забезпечення
бронювання критично важливих працівників).
Dec 2023 - Dec 2024
Improve IT Solutions, Chernivtsi, Ukraine
Junior Sales Manager
Role description: Роль, яка поєднувала Pre-Sales кваліфікацію з Resource Management для Outstaffing/Outsourcing проєктів.
Ініціація Проєкту та Планування Ресурсів.
Key responsibilities:
Requirements Gathering & Project Scope Definition: Проводила початкове оцінювання клієнтських запитів для точного
визначення обсягу (scope), бюджету та специфічних технічних вимог, необхідних для ініціації проєкту.
Resource Management Support: Активно займалася сорсингом нішевих технічних спеціалістів та координувала їх з
Resource-менеджерами для забезпечення доступності та відповідності ставок для проєктів аутстафінгу.
Process Handover & Communication: Забезпечила плавний перехід кваліфікованих вимог від Pre-Sales до Sales/Project
Manager, гарантуючи чітке розуміння клієнтських потреб та технічних очікувань.
Process Standardization & Mentorship: Розробила та виконала програму онбордингу для нових Sales Assistants,
стандартизувавши внутрішні процедури для підвищення ефективності відділу.
Data Management: Підтримувала та оновлювала CRM-систему (HubSpot) для трекінгу пайплайну та ведення історії
комунікації, що є основою для майбутньої проєктної звітності.