Personal information hidden

Резюме

Досвід роботи:
1.02.2025 – Сервісний центр «Лінк сервіс»
Посада: менеджер контакт-центру
Обов'язки:
-прийом вхідних дзвінків від клієнтів, опиративне вирішення їх запитів щодо ремонту пристрою;
-реєстрація звернення в 1С ;
-прийом клієнтів фізично у сервісному центрі;
-співробітництво з VIP клієнтами компанії такими як Комфі, Фокстрот,Розетка, Епіцентр;
-формування доставок на відправку відремонтованих пристроїв клієнту в программі 1С;
-комунікація з менеджерами інших відділів через Бітрікс;

01.06.2024 – 15.01.2025 ТЦ Нікольський
Посада: продавець-консультант одягу
Обов'язки:
-прийом і викладка товару
-робота в 1С;
-консультування клієнтів стосовно товару;
-реєстрація клієнтів в базі даних;
-відправка інтернет замовлень
01.01.2022 – 25.03.3024 ТОВ ЯРНА м. Харків Посада: менеджер по роботі з клієнтами Обов`язки: - прийом холодних дзвінків
- робота в 1С - ведення переговорів та виявлення потреб клієнтів - обробка замовлень - здійснення інформаційної підтримки клієнтів - виконання плану продажу
01.12.2021 – 01.06.2022 Магазин жіночого одягу м. Бахмут Посада: Продавець-консультант Обов`язки : - прийом та викладка товару - обслуговування клієнтів згідно стандартів консультування клієнтів стосовно товару, допомога в виборі
- здійснення продажів - ведення документації, робота в 1С - робота з касовим апаратом - підтримка порядку в магазині та на робочому місті
01.12.2020 – 30.11.2021 Центр первинної медичної допомоги м. Бахмут Посада: Адміністратор Обов`язки : - прийом пацієнтів, надання консультації, напрвлення їх до спеціалістів - запис на прийом або процедури - обзвон пацінтів, нагадування про час прийому - робота з документацією, ведення бази данних - реєстрація листків непрацездатності

13.09.2015 – 11.06.2020 ТОВ «ТК «СВС-2006» м.Бахмут Посада: Менеджер-управитель з логістики - пошук транспорту згідно потреб замовника - пошук вантажу для власного транспорту - ведення ділового листування, робота з корреспонденцією - прийом, розподіл вхідних дзвінків - ведення комерційних переговорів з потенційними клієнтами - пошук нових клієнтів шляхом «холодних» дзвінків, робота з існуючою клієнтською базою
Співпрацювали з ТОВ "МЕТІНВЕСТ", "АВ МЕТАЛ ГРУП" Ключові знання та навички: вміння працювати з базовими програмами MS Office (Excel, Word); досконале володіння українською мовою; вміння працювати з великим обсягом інформації; здатність швидко навчатися
Особисті якості: доброзичливість, цілеспрямованість, стресостійкість, відповідальність, комунікабельність, навченість, амбіціозність.
Додаткова інформація: сімейний стан: не одружена діти: не маю можливість відряджень: так шкідливі звички: не маю