Вікторія

ВІКТОРІЯ НЕЧАЄНКО
АДМІНІСТРАТОР КЛІЄНТСЬКОГО
СЕРВІСУ
Маю значний досвід у роздрібній торгівлі та клієнтському сервісі.
Вмію організовувати роботу зміни, працювати з касою та
консультувати клієнтів.. Шукаю стабільну роботу в команді, яка
поділяє цінності якісного сервісу, взаємоповаги та професійного
зростання. Відкрита до вдосконалення навичок і розширення
професійного досвіду.

ДОСВІД РОБОТИ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Продавець-консультант
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ТОВ Текстиль Рітейл (11.2022 - теперішній час)
Запоріжжя (Дніпро, Одесса)
консультування клієнтів та супровід до покупки
продаж товарів, виконання плану продажів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ презентація новинок і акційних пропозицій
участь у промо-акціях та розпродажах
відповідальність
ведення та оновлення клієнтської бази
пунктуальність
оформлення дисконтних карток і супровід бонусної програми
комунікабельність
для клієнтів
доброзичливість
вміння працювати в команді
Продавець-касир
орієнтація на клієнта
ТОВ Галя Балувана (5.2021 - 8.2022)
ініціативність
уважність до деталей консультації покупців і продаж товарів
бажання розвиватися проведення розрахунків (готівкових і безготівкових)
викладка товару та контроль актуальності цінників
КУРСИ Ведення касової документації та щоденних звітів
участь в інвентаризаціях
підприємництво: Хто ваш клієнт?
дотримання стандартів обслуговування та санітарних норм
(Prometheus)
менеджер з продажів Адміністратор-бариста
(STUD‑POINT)
Coffee Ave (9.2020 - 4.2021)
основні складові клієнтського
навчання нових працівників
сервісу (stepik.org)
контроль якості продукції та обслуговування
психологія стресу та саморегуляція
аналіз конкурентного середовища з метою виявлення
(Prometheus)
можливостей для розвитку бізнесу

ЗНАННЯ МОВ
ОСВІТА
українська Повар
російська ДВНЗ <Запорізький будівельний коледж>
9.2001-6.2004