Сиротюк

Ольга-Яна Сиротюк

ОЛЬГА-ЯНА
СИРОТЮК
Я організована та проактивна, люблю наводити
лад у процесах і допомагати команді
працювати ефективніше. Маю досвід у
динамічному середовищі, де важливо швидко
реагувати, тримати під контролем багато задач
і водночас залишатися уважною до деталей.
Вільно користуюся сучасними онлайн-
інструментами (Google Workspace, Notion та ін.),
спілкуюся англійською на рівні Upper-
Intermediate. Для мене важливо, щоб робочі
процеси були структуровані, а комунікація
зрозумілою та результативною.

ОСВІТА ДОСВІД
Customer Support Representative
Національний університет “ Львівська
Skelar, Україна (Лют. 2025 – зараз)
Політехніка”
Надання підтримки клієнтам у сфері tech-продуктів
2023-2027 Теоретична та практична психологія англійською та українською
Ведення листування та дзвінків, вирішення
СЕРТИФІКАТИ різноманітних запитів і проблем
Гнучка робота у змінному графіку, швидке
The Digital Communication Course переключення між задачами та пріоритезація
Підтримка баз даних, внесення інформації в CRM та

НАВИЧКИ структуризація процесів
Активна комунікація з командою та колегами для
Багатозадачність і пріоритезація оптимізації робочих процесів
Тайм-менеджмент і увага до деталей
Викладач англійської та української мов
Пошук і аналіз інформації
Вінніпег, Канада (2022–2024)
Організація та координація робочих процесів
Розробка персоналізованих планів навчання
Ведення ефективної внутрішньої та зовнішньої комунікації Підготовка студентів до іспитів, підвищення рівня
Вирішення конфліктних ситуацій та пошук win-win підходів володіння мовами
Стресостійкість і вміння зберігати продуктивність у високому Створення інтерактивних навчальних проєктів
темпі
Працівник клінінгу
Здатність мислити системно й бачити картину в цілому
Клінінгова компанія “Все для дому”, Вінніпег, Канада
(2022–2023)
ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ Виконання якісних клінінгових послуг у житлових і
комерційних приміщеннях
Танці - займаюся з дитинства, це для мене спосіб тримати Організація графіків і підтримка задоволеності клієнтів
баланс у житті. Аніматор
Психологія - люблю глибше розуміти людей та їхні мотиви. Дитячі табори, Червоноград (Україна) & Вінніпег
Самоосвіта - завжди відкриваю для себе нові інструменти, (Канада) (2019–2024)
підходи й ідеї. Проведення ігор, воркшопів та заходів для дітей 6–15 років
Подорожі та нові враження надихають і допомагають
Організація командної роботи та розвиток соціальних
розширювати світогляд.
навичок
Контроль безпеки й активності груп до 30 дітей

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Telegram- @murkaluni

Lviv, Ukraine Linkedln Profile- Olha-Iana Syrotiuk