Арсен

Мисів Арсен Іванович
Дата народження: 2002р.
Адреса: м. Івано-Франківськ
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта
Прикарпатський національний університет
ім. В.Стефаника
Маркетинг
(2022- до сьогодні)

Філія ДНУЗТ ім. академіка В. Лазаряна
Транспортні технології ОПП: Організація
перевезень та управління на залізничному транспорті
(2017-2020 р.p.) Ступінь- бакалавр

Професійний досвід
травень 2019 - жовтень 2022
Менеджер по роботі з клієнтами – Корпорація
«Tiens Group Co Ltd»
• Досягнув навичок в здійсненні документообігу, пов’язаного з набором нових команд, у тому числі перевірка заявок для попереднього відбору і запис особистих контактних даних в базу даних Microsoft Access.
• Допомагав різним членам команди проводити дослідження, аналізувати дані і давати рекомендації клієнтам.
• Координував опитування щодо рівня задоволеності командами, спрямоване на виявлення потреб невдоволення клієнтами.

Листопад 2022 – Квітень 2024
Фінансовий консультант, менеджер з продажу - Організація «We-team”
Працював менеджером у відділенні обміну валют
Надавав інформацію про продукти та послуги обміну існуючим та потенційним клієнтам
Повна ідентифікація клієнта
Працював над рахунками
Відправка, виплати міжнародних грошових переказів
Робота з готівковими коштами
Просування продуктів та послуг фірми з метою виконання поставлених кількісних та якісних завдань
Активне залучення нових кієнтів та розширення клієнтської бази; Вирішення проблемних ситуацій, які виникають в роботі виконання
Організація рекламних акцій
Проведення презентацій
Відкриття, закриття та обслуговування поточних рахунків

Старший адміністратор, стоматологія “Респект Дентал”
10.05..2024 – теперішній час

Основні обов’язки:
•Організація та контроль роботи адміністративного персоналу.
•Координація запису пацієнтів, формування графіків лікарів.
•Забезпечення високого рівня сервісу та комунікації з пацієнтами.
•Ведення внутрішньої документації та робота з медичною програмою Clinicards.
•Контроль касової дисципліни та фінансових звітів.
•Взаємодія з постачальниками та зовнішніми партнерами клініки.

Досягнення:
•Впровадив електронний документообіг (угоди та анамнези) через електронний підпис.
•Оптимізував систему запису пацієнтів, що зменшило кількість пропусків та підвищило ефективність графіка лікарів.
•Розробив та впровадив стандарти сервісу для підвищення лояльності пацієнтів.
•Успішно організував корпоративні замовлення та брендовану продукцію для клініки.

Особисті якості: комунікабельність, ініціативність, чесність, порядність, відповідальність, акуратність, щирість, стресостійкість, вміння слухати, постійно прагну до самовдосконалення і швидко пізнаю щось нове, готовий підвищувати кваліфікацію, як того вимагають знання.
Володію навичками роботи з пакетом MS Office (Word, Excel, PowerPoint) програмами Google, а також поглиблене знання електронних таблиць, без даних, досвід роботи з веб-системами управління та інструментами телеконференцій (Teams, Zoom, Google Meet).
Мови: Українська – експерт.. Англійська – початковий.
Сімейний стан: неодружений; водійське посвідчення: ні.
Не судимий.
Шкідливі звички: куріння – не палю; алкогольні напої – не вживаю.
Хобі: Психологія, активний відпочинок, обожнюю подорожі, люблю спілкуватися з людьми.