Софія

Сімонова Софія Олександрівна

Особисті дані:
Місце проживання
Рівне
Email
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження
05.07.2001

Досвід роботи:

 Сезонний працівник
Niden (Польща)
Листопад 2023 – серпень 2025

Створення декоративних композицій.
Робота з натуральними матеріалами, декором, флористичними
інструментами.
Робота в команді, дотримання термінів виконання великих замовлень.

 Customer Support Specialist
Simply Contact (аутсорсингова компанія)
серпень 2022 – серпень 2023

Робота у різних департаментах: від кол-центру до відділу розгляду
 скарг з національної авіації.

Супровід клієнтів, консультації щодо політики авіакомпанії та
авіаперевезення, а також допомога з керуванням облікових записів,
скиданням паролів.

Надання користувачам покрокових інструкцій з усунення
несправностей за допомогою телефону, електронної пошти та
інструментів віддаленого робочого столу.

Робота з англомовними клієнтами, у тому числі німецькі судові справи
(документообіг, комунікація, супровід процесу).

Освіта:
Бакалавр з філології (прикладна лінгвістика) Вересень 2018 – червень 2022
Національний університет "Львівська Політехніка".

Навички:
 уміння, як в усній, так і письмовій комунікації українською та
іноземною мовами (англійська рівень B1);
 професійний переклад, редагування різножанрових текстів;
 робота з базовими програмами MS Office;
 робота в CRM системі;
 базові навички програмування (Pascal, R);
 робота з декором.

Особисті якості:

 тайм менеджмент на найвищому рівні;
 відповідальність, комунікабельність, ввічливість;
 уважність та грамотність;
 здатність швидко навчатись;
 адаптивність;
 багатозадачність.



