Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16098544/

Work experience

Торговець технічний (Секція Мілітарі)

from 08.2023 to now (2 years 9 months)
Епіцентр К, Київ (Роздрібна торгівля)

- Прийом та продаж товару секції (зброя, набої, ножі, пневматика, одяг і т.п).
- Робота з Єдиним реєстром зброї (ЄРЗ).
- Ведення документації відділу (переміщення, списання, повернення товару постачальникам і т.д).
- Проведення інвентаризації товару відділу.
- Вирішення спірних питань.

UI/UX Дизайнер

from 03.2020 to now (6 years 2 months)
ФОП Іванченко О.М., Київ (IT)

Розробка веб-сайтів.

UI/UX Дизайнер

from 03.2019 to 02.2020 (1 year)
Polytech Software, Київ (IT)

- Розробка веб-сайтів.
- Створення брошур для продажу та оренди нерухомості в Британії та Ірландії.
- Малювання топографічних карт.

Керівник відділу модерації сайту

from 11.2013 to 06.2018 (4 years 8 months)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

- Навчання персоналу. Планування, організація та контроль роботи відділу.
- Аналіз результатів діяльності відділу, ведення обліку та статистичної звітності.
- Розробка програмного забезпечення та нового функціоналу, постановка завдань розробникам, тестування функціоналу.
- Участь у створенні штучного інтелекту обробки коментарів. Прописування структури, логіки та сценаріїв виконання.
- Виявлення помилок у роботі систем, пошук першопричин та можливих варіантів вирішення, постановка завдань щодо вирішення та контроль за їх виконанням.
- Розробка систем мотивації працівників.
- Вирішення проблемних та спірних питань. Контроль та редагування коментарів представників компаній. Перевірка коментарів на спам, відгуки конкурентів.
- Створення та ведення проекту "експерти", призначеного для відповідей на запитання користувачів, що, у свою чергу, сприяє просуванню товарів та формування позитивного іміджу компанії у користувачів.
- Участь у розробці програм лояльності для клієнтів компанії, акцій, конкурсів.

Старший модератор

from 07.2011 to 11.2013 (2 years 5 months)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

- Створення відділу модерації з нуля, до колективу, що успішно працює.
- Керівництво відділом та організація роботи – планування, контроль, складання і ведення звітності.
- Раціональний розподіл обсягу робіт між співробітниками, навчання та розвиток персоналу, перевірка їхньої роботи.
- Розробка та додавання правил модерації.
- Вирішення спірних та конфліктних ситуацій.
- Зворотний зв'язок з клієнтами компанії.

Контент-менеджер / Модератор

from 10.2010 to 07.2011 (10 months)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

- Пошук, написання, редагування та внесення контенту на сайт.
- Модерування коментарів. Робота з клієнтами у соц. мережах.

Education

Київський національний університет культури і мистецтв

Дизайну і реклами, дизайнер одягу, Київ
Higher, from 2012 to 2013 (1 year)

Київський національний університет культури і мистецтв

Дизайну і реклами, дизайнер, Київ
Higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Київський технікум електронних приладів

Бухгалтерський облік та аудит, Київ
Specialized secondary, from 2004 to 2006 (2 years)

Київський технікум електронних приладів

Радіотехнічні вимірювання, Київ
Specialized secondary, from 2002 to 2006 (4 years)

Additional education and certificates

Fullstack Developer, GoIT

2025, навчаюсь

Product Manager

2020, 3 міс

Web-дизайн, Projector

2018, 3 міс

Психологія, Київський Палац дітей та юнацтва

1999, 2 роки

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Тайм-менеджмент
• Бізнес-аналіз
• Запуск кросс-функціональних проектів
• Аналітичне мислення
• Writing a user story
• Scrum
• Agile
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Adobe InDesign
• Adobe XD
• Figma
• Управління ІТ-проєктами
• MS Office

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Особисті якості:
Усвідомленість, спостережливість, здатність швидко навчатись, комунікабельність, активна життєва позиція, цілеспрямованість, відповідальність, прагнення самовдосконалення, стресостійкість у конфліктних і нестандартних ситуаціях.

Інтереси та захоплення:
Саморозвиток, психологія, йога, дизайн, малювання.