Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16183396/

Work experience

Операційний директор

from 06.2022 to 06.2025 (3 years)
Центр зору Dr.Oculus, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Повна відповідальність за операційне управління мережею з 3 оптичних центрів (20+ співробітників).
•Оптимізувала операційні витрати на 12%, впровадила стандарти щоденного обліку та контроль якості сервісу.
•Організувала безперебійну роботу під час кризових періодів — жодного простою в роботі центрів.
•Побудувала ефективну взаємодію між лікарями, адміністраторами та логістикою.
•Забезпечила прозорий документообіг і точність фінансової звітності (відхилення ≤2%).

Заступник директора

from 01.2014 to 02.2019 (5 years 2 months)
Люксоптика, Київ (Роздрібна торгівля)

•Організувала роботу офісної та кур’єрської команди, що дозволило зберегти високі показники швидкості виписки та доставки замовлень навіть при зростанні обсягів продажів.
•Рекрутувала, навчала й розвивала персонал, підвищуючи залученість команди.
•Організовувала виставки та промо-кампанії для залучення нових клієнтів.
•Вирішувала складні ситуації з клієнтами без шкоди для репутації бренду

Завідувач складом

from 02.2005 to 12.2013 (8 years 11 months)
Люксоптика, Київ (Роздрібна торгівля)

•Організувала систему обліку товару й інвентаризацій, яка скоротила недостачі до мінімуму.
•Впровадила рішення для оптимізації залишків та поліпшення товарного обігу.
•Забезпечувала безперебійне функціонування складу без простоїв та затримок.

Education

Національний Авіаційний Університет

Міжнарродна економіка, Київ
Higher, from 2004 to 2010 (6 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Користувач 1С
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• MS Office
• Управління персоналом
• Систематизація бізнесу

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Chief Operating Officer із понад 15 роками досвіду побудови та розвитку мережевих бізнесів. Спеціалізуюся на стандартизації процесів, фінансовому контролі, антикризовому управлінні та підвищенні операційної ефективності. Керувала командами до 30 осіб та забезпечувала стабільну роботу мережі з оборотом понад 1 млн грн/місяць. Вмію трансформувати хаос у структуровану систему, вибудовувати культуру відповідальності та результату, підтримувати команду навіть у кризових умовах.