For job seekers
Ukraine's #1 job service
  • File

Єлизавета

Корпоративний тренер

Considering positions: Корпоративний тренер, Бізнес-тренер
Age: 30 years
City of residence: Kyiv
Ready to work: Remote
Considering positions:
Корпоративний тренер, Бізнес-тренер
Age:
30 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16186018/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Єлизавета Макаренко
Бізнес-тренер

ПРО МЕНЕ
Маю багатий досвід роботи у сферах клієнтського
сервісу, менеджменту та корпоративного навчання в
міжнародних компаніях.
Поєдную аналітичний підхід із високими
комунікаційними навичками та вмінням навчати й
мотивувати до досягнення результатів.
Мотивована допомагати людям розвивати професійні
навички, підвищувати якість сервісу та ефективність
бізнесу через навчання і постійне вдосконалення
процесів.

ДОСВІД РОБОТИ
Namecheap | вересень 2017 - червень 2018
Фахівець служби підтримки клієнтів
Надавала консультації клієнтам англійською.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Вирішувала технічні та фінансові запити, координуючи
дії між командами підтримки, операцій і бухгалтерії.
Барселона, Іспанія Забезпечувала точність введення клієнтських даних у
CRM-системах та дотримання внутрішніх процедур
[open contact info](look above in the "contact info" section) компанії.

[open contact info](look above in the "contact info" section) Namecheap | листопад 2018 - жовтень 2022
Корпоративний тренер/супервайзер
elizabeth makarenko/
Проводила навчання для команди: онбординг нових
співробітників, тренінги з продуктів, стандартів сервісу
ОСВІТА та комунікації.
Контролювала виконання операційних KPI і
ДНУ імені Олеся Гончара дотримання стандартів якості обслуговування.
Проводила оцінку ефективності співробітників,
Магістр | 2013 -2020
надавала індивідуальний зворотний зв’язок і
IMT Academy | 2021 рекомендації щодо розвитку.
Аналізувала процеси підтримки, виявляла зони для
'Web UI/UX Design' курс
покращення та впроваджувала зміни, що підвищили
продуктивність команди та скоротили кількість
Hillel IT school | 2020
повторних звернень.
'Front-End Basic' курс
Mercats City | жовтень 2022 - дотепер
Фінансовий оператор
МОВИ
Забезпечувала щоденний облік та звірки фінансових
Українська — рідна транзакцій.
Англійська — Advanced (C1) Моніторинг ключових фінансових показників,
Іспанська — Intermediate (B1–B2) виявлення невідповідностей і впровадження
коригувальних дій.
Взаємодія із зовнішніми партнерами (банками,
платіжними системами) для безперебійного
функціонування фінансових процесів.

More resumes of this candidate

Customer care agent

Considering positions: Customer care agent, Тимлід, Спеціаліст підтримки користувачів, 1 more position

Remote

Yelyzaveta Makarenko Customer Care Agent ABOUT ME Experienced in international fintech and technology environments, I bring a strong focus on operational efficiency, process improvement...

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions: Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу

Remote

Єлизавета Макаренко Менеджер з продажу ПРО МЕНЕ Менеджер з досвідом роботи в міжнародному середовищі та глибоким розумінням B2B- комунікації. Маю понад 5 років досвіду взаємодії з корпоративними...

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/16186018/