Роман

Роман
Кухарик
C U S T O M E R S U P P O R T

Я закінчив інженерну спеціальність на
КОНТАКТИ бакалавра. Легкий на підйом і до навчання
вцілому. Вмію находити спільну мову з будь-
[open contact info](look above in the "contact info" section) якими людьми. Із самого дитинства жага до
[open contact info](look above in the "contact info" section)
IT. Можу себе описати як, людина на яку
можна покластися в робочих процесах.
@Rs_Lord
Вважаю, що я дуже хороший кандидат як по
soft скілам, а з приводу hard скілів маю певну
НАВИЧКИ базу теорії, але із задоволенням хочу
збагачувати свої знання та підвищувати
HARD SKILLS: рівень квалифікації. Із самого початку
Впевнений користувач готовий отримати курси аби отримати
ПК, Internet практичний досвід і ставати з кожним днем
Навички роботи з MS все краще й краще в сфері IT. Тому з
Office урахуванням всього, точно можу сказати що
Навички роботи з не розчарую, коли оберете саме мене на
Google Suite, LMS дану посаду.

SOFT SKILLS:
Тайм менеджмент
Комунікабельний
ДОСВІД
Відповідальний
Креативний CUSTOMER SUPPORT

Березень 2023 - Вересень 2024
Опрацювання вхідних та вихідних дзвінків, ведення діалогу в
МОВИ чаті.
Вміння працювати з інструментами в CRM та використання їх
Якісне обслуговування клієнтів
Українська (рідна) Виконання поставлених цілей перед групою
Англійська(elementary) Аналізування інформації для створення інцидент запитів в Jira
Хорватська (А2) Оброблення технічних запитів
Створення запитів на подальше вирішення у продуктову
команду
Комунікація із всіма відділами
ОСВІТА Забезпечував безперебійної роботи техніки, підключення упсів,
ноутбуків
Налагоджування карт та вказування редагування даних для
Національний Університет картографів
Харчових Технологій
2021-2025

Електротехніка та
інформаційні технології
SYSTEM ADMINISTRATOR

Квітень 2025 - Листопад 2025
Адміністрування користувачів та Windows
Підготування комп’ютерів, ноутбуків, телефонів, принтерів та
інших пристроїв до роботи
Якісне обслуговування користувачів
Виконання чітко поставлений задач
Аналізування та подальше вирішення технічних проблем
Оброблення технічних запитів
Пошук і здійснення замовлення робочої техніки
Проведення камер відеоспостереження
Забезпечення безперебійної роботи техніки, серверів та
інтернету
Створення облікових записів і повне їх обслуговування
Ввдення звітності і здійснення інвентаризації