Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16203340/

Work experience

Менеджер зі збуту

from 12.2024 to 08.2025 (9 months)
ТОВ Фарба Сервіс Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

- Пошук та залучення нових клієнтів.
- Консультування клієнтів та підтримка комунікації на всіх етапах співпраці.
- Обробка клієнтських запитів та замовлень.
- Вирішення конфліктів та робота з претензіями клієнтів.
- Виставлення рахунків та контроль за своєчасністю оплати.
- Складання актів приймання-здачі, супровідних документів.
- Організація та контроль своєчасного відвантаження продукції.
- Взаємодія з логістичними службами.
- Ведення бази клієнтів та робота з CRM-системами
- Складання встановленої звітності.
- Забезпечення якості обслуговування після продажу.
- Організація повернення чи заміни продукції, яку повернув покупець.

Керуючий магазином

from 05.2023 to 12.2024 (1 year 8 months)
ТОВ Фарба Сервіс Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

Організацію торговельного процесу та взаємодію з клієнтами і постачальниками. Забезпечення виконання плану продажів, контроль доходів і витрат, управління прибутковістю та ведення фінансової звітності. Підбір, адаптація, навчання та мотивація співробітників, постановка та контроль виконання завдань, забезпечення дотримання трудової дисципліни. Забезпечення ефективної роботи магазину, координація персоналу, контроль за дотриманням санітарних та протипожежних норм. Контроль за товарними запасами, організація приймання, обліку та інвентаризації товарів. Ведення переговорів, укладання договорів, оформлення закупівель та супровідних документів. Забезпечення якісного обслуговування клієнтів та робота з їхніми скаргами і зауваженнями. Ведення необхідної документації, забезпечення касової дисципліни та взаємодія з контролюючими органами.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2021 to 05.2023 (1 year 8 months)
ТОВ Фарба Сервіс Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

- Допомога у виборі товару, надання інформації про характеристики, переваги та особливості продукції.
- Рекомендація супутніх товарів та інформування про акції та знижки.
- Створення комфортних умов для вибору та здійснення покупки.
- Здійснення розрахунків з покупцями, включаючи роботу на касі.
- Оформлення замовлень...
- Прийом, розпакування та перевірка товару на відповідність документам та відсутність пошкоджень.
- Розміщення товару на полицях відповідно до правил та стандартів (мерчендайзинг).
- Перевірка наявності цінників та їх правильного оформлення.
- Забезпечення порядку та чистоти в торговому залі.
- Контроль за наявністю товару та своєчасне його поповнення.
- Участь в інвентаризаціях товарних запасів.

Торговий представник

from 06.2015 to 09.2021 (6 years 4 months)
ТОВ Єлемент Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів з питань продукції, прийом оплати та оформлення покупок, викладення товару відповідно до правил мерчендайзингу, а також підтримання порядку та контроль асортименту. Важливими також є робота з документацією, участь в інвентаризаціях та інформування покупців про акції

Торговельний представник

from 09.2012 to 07.2014 (1 year 11 months)
ДП Капарол Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

- Надавати компетентні консультації щодо товарів, допомагаючи зробити виважений вибір.
- Інформувати про особливості, переваги, знижки та акції.
- Створювати комфортну атмосферу для вибору товару.
- Викладати товар на полицях згідно з правилами мерчендайзингу.
- Слідкувати за наявністю цінників і правильністю їх оформлення.
- Підтримувати порядок у торговому залі та на складі.
- Брати участь в інвентаризаціях.
- Вести облік продажів та оформлювати звітність.
- Приймати товар за документами.
- Забезпечення виконання плану продажів.
- Підтримання знань про асортимент, тенденції ринку та конкурентів.

Торговий представник

from 12.2011 to 09.2012 (10 months)
ТОВ Ескаро Колор, Київ (Роздрібна торгівля)

- Надавати компетентні консультації щодо товарів, допомагаючи зробити виважений вибір.
- Інформувати про особливості, переваги, знижки та акції.
- Створювати комфортну атмосферу для вибору товару.
- Викладати товар на полицях згідно з правилами мерчендайзингу.
- Слідкувати за наявністю цінників і правильністю їх оформлення.
- Підтримувати порядок у торговому залі та на складі.
- Брати участь в інвентаризаціях.
- Вести облік продажів та оформлювати звітність.
- Приймати товар за документами.
- Забезпечення виконання плану продажів.
- Підтримання знань про асортимент, тенденції ринку та конкурентів.

Education

ОНУ ім. Мечникова

Міжнародні економічні відносини, Одеса
Unfinished higher, from 2004 to 2008 (4 years)

Knowledge and skills

• Самостійність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Продаж B2B
• Користувач 1С
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average