• File

Аліна

Соціальний працівник

Age:
29 years
City:
Obukhiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Котвіцька Аліна Вікторівна
29 років
Телефон: [[open contact info](look above in the "contact info" section)] | | Місто: [Обухів]
Мета
Посада дірект-менеджера інтернет-магазину одягу з середнім рівнем зарплати 20–30 тис.
💼 Досвід роботи
Дірект-менеджер інтернет-магазинів одягу | травень 2022р-листопад 2025р
• Ведення активного діалогу з клієнтами в діректі (консультації, підбір товару, відповіді на запитання).
• Робота зі зверненнями: прийом замовлень, відпрацювання заперечень, супровід клієнта до покупки.
• Ведення післяпродажного сервісу: відповідь на відгуки, вирішення спірних ситуацій, підтримка лояльності клієнтів.
• Комунікація з відділом логістики та виробництвом для уточнення наявності, термінів, відправок.
• Координація процесу виконання замовлень та контроль їх правильного оформлення.
• Робота з CRM -системою

Адміністратор ресторанно-готельного комплексу червень 2017р-вересень 2021р
• Організація роботи персоналу та обслуговування гостей.
• Планування графіків та контроль стандартів сервісу.
• Вирішення конфліктних ситуацій.
Освіта
Магістратура, Соціальна робота – [НАУ]
• Закінчила з червоним дипломом.
Навички
• Управління онлайн-продажами та дірект-менеджмент.
• Робота з клієнтами та командами.
• Планування та організація процесів.
• Комунікабельність, стресостійкість, аналітичне мислення.
Особисті якості
• Висока відповідальність та організованість.
• Гнучкість та швидка адаптація до змін.
• Вміння ефективно вирішувати конфлікти та працювати під тиском.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: