Валерія

ГУТІНА ВАЛЕРІЯ БОРИСІВНА

Мої контакти
Номер телефону: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто проживання: Київ
Моя мета
• Отримання посади з можливістю застосування свого багаторічного досвіду з вирішення різнобічних клієнтських запитів.
Мій досвід роботи

• Грудень 2023 – Листопад 2025
ТОВ «Ел.Ай.Сі. Асістанс»
• Обробка та аналіз інформації клієнтських звернень та підготовка аналітичних звітів:
• забезпечувала своєчасну та точну обробку регулярних (щомісячних) звітів по зверненнях клієнтів, що сприяло швидкому виявленню тенденцій та проблемних зон;
• відповідала за систематизацію та аналіз даних звернення клієнтів для подальшого подання звітності керівництву.
• Відстеження лімітів та контроль:
• здійснювала моніторинг та контроль фінансових лімітів, встановлених за кожним клієнтом, запобігаючи перевищенню відповідних показників.
Мої досягнення:
• Вдалось запобігти подальшому перевищенню бюджету ресурсів по 80-ти клієнтам за рік завдяки регулярному контролю за використанням лімітів.
• Досягла підвищення продуктивності в аналізі звернень шляхом впровадженої системи звітності та відстеження лімітів.

• Лютий 1997 – Жовтень 2022
Закрите акціонерне товариство «Акціонерна страхова компанія «Омега»
• Проводила попередні та поточні переговори з клієнтами компанії з метою укладання договорів з:
-добровільних видів страхування (медичне, від нещасних випадків, КАСКО, нерухомість, вантажі, фінансові ризики, відповідальність перед третіми особами);
-обов'язкових видів страхування (водії, пожежники, авіація, цивільно-правова відповідальність власників наземних транспортних засобів, небезпечні вантажі, небезпечні об’єкти).
• Планувала шляхи реалізації страхових продуктів компанії серед клієнтів, а саме:
-складала план та проводила щоденний моніторинг надходження страхових платежів;
-взаємодіяла з іншими підрозділами компанії для оптимізації процесів надходження страхових платежів;
-складала річний бюджет надходження страхових платежів;
-складала звіти надходження страхових платежів.
• Здійснювала моніторинг договорів страхування, що підлягають пролонгації на наступний період та контроль факту переукладання цих договорів.
• Робила збір, обробку та аналіз інформації, яка надходить за всіма запитами по всім напрямкам.
• Робила презентацій аналітичних звітів.
• Проводила супроводження та контроль роботи представництв компанії в регіонах щодо страхування клієнтів шляхом надання необхідної для цього інформації та документації.
◦ Забезпечувала чітке дотримання в роботі норм чинного законодавства України, наказів, розпоряджень, положень, інструкцій, правил внутрішнього трудового розпорядку компанії, правил і підходів до роботи з клієнтами.

Мої досягнення:
• Щорічне зростання обсягу страхових платежів компанії на 30%.
• Набуття багаторічного досвіду роботи в страховому бізнесі.

• Січень 1994 – Січень 1997
Акціонерне товариство «Росток»

Моя освіта
1988 – 1993 Київський Університет імені Тараса Шевченка
Факультет: Кібернетики
Спеціальність: Математик

Мої особистиі якості
• Визначаю цілі та завдання, які необхідно виконати з урахуванням пріоритетів.
• Уникаю поспіху та відчуття перевантаженості завдяки плануванню.
• Здатна зосередитися на головному без відволікань та ефективно використовувати час для цього.
• Вмію працювати в команді для досягнення спільної мети.

Мої навички
• Працюю в програмах Microsoft Office:
• Ведення документації та складання звітів -Word, Excel.
• Написання презентацій - PowerPoint.
• Електронне листування - Outlook.
• Письмові і усні комунікативні навички (ведення листування та переговорів).
• Аналітичні навички (звітність, інтерпретація даних).
• Українська мова – вільно.

Мої інтереси:
• Медицина.
• Фармакологія.