Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16250815/?puid=2656367

Work experience

Технічний експерт

from 01.2025 to now (1 year 4 months)
Фріланс, Дистанційно (IT)

Чат-боти та підтримка клієнтів

• Впроваджувала GPT-асистентів у продажах, клієнтській підтримці, маркетингу та внутрішній комунікації
• Створювала чат-ботів у ChatBase, Chipp.AI, Voiceflow, ManyChat
• Налаштовувала логіку діалогів, збір заявок, передачу лідів у CRM

CRM та автоматизації

• Налаштовувала інтеграції між чат-ботами, email та CRM
• Створила систему автоматичного ведення нотаток з онлайн-зустрічей з подальшою інтеграцією в CRM
• Оптимізувала обробку клієнтських запитів та внутрішні процеси команд

API та платіжні рішення

• Працювала з ChatGPT API та Custom GPTs
• Створила фінансового AI-асистента, який автоматично обробляв транзакції та формував звіти
• Підключала платіжні сервіси до автоматизованих сценаріїв

Email та маркетинг

• Побудувала систему, яка перетворювала YouTube-відео в готовий контент для email, Telegram, Instagram і LinkedIn
• Створила GPT-асистента для маркетологів (тексти, ідеї, аналіз ринку)
• Автоматизувала email-комунікацію для агентства нерухомості (OpenAI + Gmail + Zapier)

Career break

from 07.2024 to 12.2024 (6 months)
Parental leave

Перукар

from 06.2014 to 07.2024 (10 years 2 months)
Підприємець, Ананьїв (Послуги для населення та бізнесу)

Спілкування з клієнтами, ведення соцмереж

Education

Уманський університет садівництва

Облік і аудит
Unfinished higher, from 2013 to 2016 (3 years)

Additional education and certificates

MASC Online School – Advanced AI & Automation Program [10/24 - 2/25 ]

2025, 3 місяці

Knowledge and skills

• Старанність
• AI prompting
• AI integration
• No-code
• Airtable
• Zapier
• Написання промптів для ChatGPT
• Налаштування Telegram-ботів
• Make.com
• Creation of chat bots
• Здатність до навчання
• Email-маркетинг
• RetailCRM
• Ведення CRM
• Salesforce CRM Analytics
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent