Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16268743/?puid=2337260

Work experience

Спеціаліст відділу контролю якості

from 09.2020 to 12.2024 (4 years 4 months)
Лайм маркет, Дистанційно (IT)

Ця посада дозволила мені розвинути навички уважності та точності, контролюючи роботу співробітників служби підтримки.

Працюючи у відділі контролю якості, я здобув досвід ефективної комунікації та навчився швидко знаходити помилки та вирішувати проблеми.

Робота дала мені розуміння процесів служби підтримки клієнтів та навички оцінки їхньої ефективності та якості обслуговування.

Chat manager

from 06.2016 to 07.2020 (4 years 2 months)
UA.Consulting, Київ (IT)

Научился находить подход к разным людям в сложных ситуациях. Изучил психологию людей разного возраста и статуса.

Chat manager

from 04.2013 to 10.2015 (2 years 7 months)
Guru Team, Дистанційно (IT)

Ця робота дозволила мені розвинути навички спілкування з клієнтами та надання чіткої інформації про продукти.

Я здобув досвід швидкого вирішення запитів та підтримки клієнтів у режимі онлайн.

Робота навчила мене працювати уважно та відповідально, контролюючи якість обслуговування в чаті.

Copywriter

from 01.2010 to 12.2012 (3 years)
Taknosa, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Я протягом 2 років працював копірайтером у компанії Teknosa. Створював контент для цифрових і друкованих матеріалів, рекламні тексти та описи товарів. Писав креативні й продажні тексти відповідно до стилю бренду та для покращення взаємодії з користувачем.

Education

KYIV NATIONAL LINGUISTIC UNIVERSITY

Київ
Secondary, from 2012 to 2017 (5 years)

Additional education and certificates

English Box

3

English Academy

2

Knowledge and skills

• Грамотна усна та письмова мова
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Чесність
• Швидкий набір тексту
• Старанність
• Креативність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Редагування текстів
• Уважність
• Організованість
• Розробка контент-плану
• Створення Reels
• WordPress
• Зйомка stories
• Adobe Photoshop
• Створення відеоконтенту
• InShot

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — above average
• Turkish — fluent

Additional information

Telegram: @sayannn21