Ukraine's #1 job service
- File
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/16269916/
Оператор служби підтримки
Considering positions:
Оператор служби підтримки, Оператор технічної підтримки, Customer support representative, Python-програміст, Оператор служби підтримки чат
City of residence:
Dnipro
Ready to work:
Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Junior Python Developer
Спеціаліст технічної підтримки
Юлія Чернецова
Дніпро, Україна (віддалений формат) | [open contact info ](look above in the "contact info" section) | [open contact info ](look above in the "contact info" section) | @Soba4iyDeputat | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
xerez
Професійне резюме
• ІТ-ентузіаст із понад 1,5 роками практичного досвіду у розробці програмного забезпечення, технічній підтримці та бекенд-автоматизації.
• Маю досвід створення практичних інструментів — зокрема Telegram-бота, інтегрованого з Django, для оптимізації e-commerce процесів.
• Поєдную технічну компетентність з аналітичним мисленням і клієнтоорієнтованим підходом.
Освіта
БІБЛІОТЕЧНА, ІНФОРМАЦІЙНА ТА АРХІВНА СПРАВА |
2015-2018 |
ДНІПРОВСЬКИЙ ХУДОЖНІЙ КОЛЕДЖ
Професійні навички
• Ефективна комунікація з клієнтами та швидке вирішення технічних питань
• Аналіз користувацьких даних для покращення сервісу
• Робота з CRM-системами, автоматизація повторюваних завдань підтримки
Технічні навички
• ОПЕРАЦІЙНІ СИСТЕМИ
macOS, Linux, Windows
• МОВИ ПРОГРАМУВАННЯ
Python, JavaScript, HTML, CSS, SQL, Shell Script
• ФРЕЙМВОРКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Django, Selenium, NumPy, Matplotlib, Aiogram, Asyncio, Telegram Bot API
• СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ
Бекенд-автоматизація, Інтеграції API (Telegram), Налаштування серверів, Легка фронтенд-розробка
Досвід роботи
CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST | NAMECHEAP | СІЧЕНЬ 2022 – ЛИПЕНЬ 2023
• Надання технічної підтримки клієнтам-користувачам хостингів, серверів і доменів компанії.
• Налаштування Apache/Nginx серверів, MySQL/PostgreSQL баз даних.
• Робота із SSL, DNS, SMTP налаштуваннями, базова безпека веб-сайтів.
• Допомога користувачам із виправленням помилок веб-сайтів на WordPress, пошти, cPanel (маю сертифікат).
• Підтримка високої якості сервісу завдяки швидкому реагуванню на запити, професійній обізнаності та soft skills.
PYTHON DEVELOPER | FREELANCE | 2021 – ДО ЦИХ ПІР
• Розробка Telegram-бота з обробки замовлень та безконтактної доставки.
• Інтеграція Django-адмінпанелі із веб-сайтом і ботом, забезпечення стабільності системи.
• Становлення, налаштування і адміністрування серверу, баз даних і платіжних систем.
GRAFIC & WEB DESIGNER | FREELANCE | 2018 – 2021
• Створення брендингу веб-сайтів, UX/UI-дизайн.
• Реалізація комерційних проєктів від концепції до фінального результату.
TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT | CCIG (KYIVSTAR) | ЛИПЕНЬ 2025 – ДО ЦИХ ПІР
• Надання клієнтської підтримки з питань телефонії та додаткових сервісів компанії.
Мови
• Українська — рідна.
• Англійська — upper-intermediate (високий рівень читання/письма, середній рівень розмови).
• Російська — рідна.
Спеціаліст технічної підтримки
Юлія Чернецова
Дніпро, Україна (віддалений формат) | [
xerez
Професійне резюме
• ІТ-ентузіаст із понад 1,5 роками практичного досвіду у розробці програмного забезпечення, технічній підтримці та бекенд-автоматизації.
• Маю досвід створення практичних інструментів — зокрема Telegram-бота, інтегрованого з Django, для оптимізації e-commerce процесів.
• Поєдную технічну компетентність з аналітичним мисленням і клієнтоорієнтованим підходом.
Освіта
БІБЛІОТЕЧНА, ІНФОРМАЦІЙНА ТА АРХІВНА СПРАВА |
2015-2018 |
ДНІПРОВСЬКИЙ ХУДОЖНІЙ КОЛЕДЖ
Професійні навички
• Ефективна комунікація з клієнтами та швидке вирішення технічних питань
• Аналіз користувацьких даних для покращення сервісу
• Робота з CRM-системами, автоматизація повторюваних завдань підтримки
Технічні навички
• ОПЕРАЦІЙНІ СИСТЕМИ
macOS, Linux, Windows
• МОВИ ПРОГРАМУВАННЯ
Python, JavaScript, HTML, CSS, SQL, Shell Script
• ФРЕЙМВОРКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Django, Selenium, NumPy, Matplotlib, Aiogram, Asyncio, Telegram Bot API
• СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ
Бекенд-автоматизація, Інтеграції API (Telegram), Налаштування серверів, Легка фронтенд-розробка
Досвід роботи
CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST | NAMECHEAP | СІЧЕНЬ 2022 – ЛИПЕНЬ 2023
• Надання технічної підтримки клієнтам-користувачам хостингів, серверів і доменів компанії.
• Налаштування Apache/Nginx серверів, MySQL/PostgreSQL баз даних.
• Робота із SSL, DNS, SMTP налаштуваннями, базова безпека веб-сайтів.
• Допомога користувачам із виправленням помилок веб-сайтів на WordPress, пошти, cPanel (маю сертифікат).
• Підтримка високої якості сервісу завдяки швидкому реагуванню на запити, професійній обізнаності та soft skills.
PYTHON DEVELOPER | FREELANCE | 2021 – ДО ЦИХ ПІР
• Розробка Telegram-бота з обробки замовлень та безконтактної доставки.
• Інтеграція Django-адмінпанелі із веб-сайтом і ботом, забезпечення стабільності системи.
• Становлення, налаштування і адміністрування серверу, баз даних і платіжних систем.
GRAFIC & WEB DESIGNER | FREELANCE | 2018 – 2021
• Створення брендингу веб-сайтів, UX/UI-дизайн.
• Реалізація комерційних проєктів від концепції до фінального результату.
TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT | CCIG (KYIVSTAR) | ЛИПЕНЬ 2025 – ДО ЦИХ ПІР
• Надання клієнтської підтримки з питань телефонії та додаткових сервісів компанії.
Мови
• Українська — рідна.
• Англійська — upper-intermediate (високий рівень читання/письма, середній рівень розмови).
• Російська — рідна.
More resumes of this candidate
Considering positions: Customer support representative, Python-програміст
Remote
Junior Python Developer Technical Support Specialist Yuliia Chernetsova Dnipro, Ukraine (remote) | | | @Soba4iyDeputat | Professional Resume • IT enthusiast with 1.5 years of hands-on experience...
Similar candidates
-
Оператор служби підтримки
Remote, Kyiv -
Оператор служби підтримки
Remote -
Спеціаліст help desk
Remote -
Chat Support Manager (чат-підтримка)
Remote, Poltava -
Оператор інформаційної підтримки
35000 UAH, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/16269916/?puid=658994