Даша

Дар’я Іовенко
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

@Daria_Iovenko

Освіта Про мене
Відповідальна та дисциплінована, з досвідом роботи в
Національна академія
статистики,облвку та організації процесів і координації команди. Легко адаптуюсь до
аудиту нових умов, швидко вчуся та прагну розвиватися в IT,
Облік та аудит застосовуючи свої комунікаційні та аналітичні навички для
2008-2014 досягнення результату.

Відео курси по монтажу

2024 Досвід роботи

Адміністратор,
Софт Ресторан Lancaster | 2018– 2025
скілс
Вела документацію та облік операцій, працювала з базами даних
Вирішення конфліктів та електронними таблицями.
Командна робота Координувала роботу персоналу та організовувала процеси для
Навчання та адаптація ефективного виконання завдань.
нових співробітників Брала участь у навчанні та адаптації нових співробітників.
Клієнтоорієнтованість Забезпечувала комунікацію між відділами та постачальниками,
Швидке навчання новим вирішувала проблемні ситуації.
інструментам
Документообіг (ведення Сustomer Support
баз даних, звітність)
Контроль дедлайнів та King Group | грудень 2025-лютий 2026
пріоритетів
• обробка вхідних звернень клієнтів у чаті
• консультація щодо послуг та вирішення запитів
• робота з шаблонами відповідей
• підтримка високої швидкості відповіді без втрати якості
Мови • вирішення конфліктних ситуацій
• ведення діалогів одночасно з кількома клієнтами
English- A2
Контент-кріейтор (фріланс) | 2024
(вчу наразі)
Українська -рідна Створювала та редагувала відео (VN, CapCut), обробляла
мультимедійні файли та покращувала їх якість.
Російська - рідна
Набула навичок організації процесу створення контенту та
дотримання дедлайнів