Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16286842/?puid=131570

Work experience

Директор підприємства

from 07.2024 to now (1 year 7 months)
ASG, Ірпінь (Охорона, безпека)

ТОВ "ASG" Antiterror Security Group
Директор охоронної компанії
Керівництво охоронним підприємством, що забезпечує безпеку понад 1500 об'єктів пультової охорони та понад 20 об'єктів з фізичною охороною
Повне управління штатом понад 80 осіб, включаючи охоронців, юридичний департамент, менеджерський відділ, групу швидкого реагування, технічний відділ, оперативно-диспетчерську службу, бухгалтерію та відділ кадрів. Координація роботи підрозділів, контроль KPI, оптимізація процесів.
Взаємодія з МВС, Нацгвардією та іншими структурами безпеки
Організація озброєної охорони, інкасації, супроводу та тактичної підготовки
Підбір, навчання та управління персоналом
Ліцензування, дозвільна документація, контроль якості послуг
Розробка та впровадження стандартів безпеки, реагування та обслуговування клієнтів

Генеральний директор

from 04.2010 to 02.2022 (11 years 11 months)
ТОВ ЄвроЛомбард, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

ТОВ "Євроломбард"
Засновник, Генеральний директор
📍 Україна | 🗓 2010 - 2022

Створив з нуля та масштабував мережу з 33 відділень у 4 областях України

Керував командою із 265 співробітників
1. Стратегічне управління

Розробка та реалізація стратегії розвитку мережі ломбардів та обмінних пунктів.
Відкриття нових філій, розширення мережі, вибір локацій.
Аналіз конкурентів та ринкової ситуації.

2. Операційне управління

Організація безперебійної роботи всіх відділень.
Контролював виконання стандартів обслуговування, процедур оцінки та оформлення застав.
Введення та контроль касової дисципліни.
Управління логістикою цінних металів, техніки, валюти та грошових потоків.

3. Фінансовий контроль

Планування бюджету мережі та кожної філії.
Контролював фінансові показники: прибуток, оборот, залишки, рентабельність.
Оптимізація витрат та підвищення операційної ефективності.

4. Управління персоналом

Підбір, навчання та атестація співробітників (оцінювачі, касири, адміністратори).
Постановка KPI та контроль виконання.
Розробка мотиваційних програм.
Вирішення конфліктних ситуацій усередині колективу.

5. Документообіг та юридична діяльність

Контроль за веденням договорів застави, купівлі-продажу, оцінки, обліку. Забезпечення відповідності діяльності вимогам законодавства (фінмоніторинг, AML, НБУ для обмінників).

Підготовка та підписання внутрішніх регламентів та інструкцій.

6. Безпека та дотримання вимог AML/Фінмоніторингу

Організація заходів безпеки: відеоспостереження, охорона, захист персоналу.
Забезпечення дотримання всіх правил фінансового моніторингу, ідентифікації клієнтів.

7. Контроль якості та сервісів

Впровадження стандартів обслуговування клієнтів.

Контроль якості оцінки застав, термінів зберігання, продаж незатребуваних речей.

8. Взаємодія із державними органами

Комунікація з НБУ, податковим, фінансовим моніторингом, контролюючими органами.

Представлення інтересів компанії у перевірках, аудиті, судових розглядах.

9. Маркетинг та розвиток послуг

Розробка акцій, знижок, програм лояльності.
Просування послуг у мережі, аналіз ефективності рекламних кампаній.
Управління продажем конфіскату незатребуваних застав

10. Організація, розвиток та операційне управління комісійними магазинами з продажу золотих виробів, побутової техніки та мобільних пристроїв.11. Звітність, підготовка регулярної управлінської звітності.

Аналіз ефективності кожного відділення та мережі в цілому.

Прийняття рішень щодо закриття/оптимізації нерентабельних точок.

Керував багатопрофільною структурою підприємства, що включає юридичний, технічний, кадровий, будівельний, бухгалтерський, логістичний, транспортний відділи, службу інкасації, відділ розвитку, навчальний центр персон

Керуючий СТО

from 11.2004 to 09.2010 (5 years 11 months)
"Приват-Авто", Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Керуючий, раніше заступник керівника
📍 Дніпропетровськ | 🗓 2004 - 2010

Операційне управління

1. Організація роботи станції технічного обслуживания.

Контролював виконання ремонтних та діагностичних робіт.

Розподіл завдань між майстрами та механіками.

2. Управління персоналом

Підбір, навчання та оцінка роботи співробітників.

Контролював дисципліну, якість обслуговування та дотримання стандартів.

3. Клієнтський сервіс

Робота із клієнтами, врегулювання спірних ситуацій.

Контроль якості виконаних робіт та термінів обслуговування.

4. Фінансовий контроль

Планування бюджету СТО

Контролював доходи, витрати, маржинальність.

Облік запасних частин та матеріалів.

5. Технічний контроль

Контроль за дотриманням технологічних процесів.

Перевіряв обладнання, забезпечує його справність.

Введення норм та стандартів з ремонту та обслуговування автомобілів.

6. Закупівлі та склад

Організація закупівель запчастин та витратних матеріалів.

Education

Дніпруднівський Індустриальний Технікум

Економіст, Дніпрорудне
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

Національний центр підготовки банківських працівників України (курс "Організація інкасації та перевезення цінностей")

2016

Knowledge and skills

• Старанність
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Водійські права кат. B
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

🪖 Військовий та волонтерський досвід

1998-2000 - служба у внутрішніх військах МВС (спецпідрозділ)
Маю нагороди "Краповий берет"
2022 - інструктор з бойової та тактичної підготовки при 128-й гірничо-штурмовій бригаді
З 2022 до теперішнього часу — волонтер-інструктор ДФТГ «Легіон Оболонь», навчання особового складу вогневої та тактичної підготовки