Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16323616/

Work experience

Старший фахівець з роботи з проблемною заборгованістю

from 09.2021 to 02.2022 (6 months)
ТОВ “КРЕДИТ ТУ Ю”, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Проведення переговорів із боржниками щодо врегулювання прострочених платежів
• Моніторинг та аналіз бази проблемних клієнтів
• Застосування ініціативних методів впливу (в межах законодавства)
• Підвищення результативності стягнення у команді

Старший фахівець з роботи з проблемною заборгованістю

from 11.2018 to 08.2021 (2 years 10 months)
Преміум Актив, ФК, ТОВ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Взаємодія з клієнтами на всіх етапах проблемної заборгованості
• Ведення переговорів, підготовка рішень щодо погашення
• Формування та актуалізація щомісячних баз
• Використання ефективних тактик впливу
Досягнення: рекомендація від керівника за високі результати

Старший фахівець з роботи з проблемною заборгованістю

from 10.2017 to 10.2018 (1 year)
Авентус Україна, ТОВ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Робота з простроченою заборгованістю різних сегментів
• Пошук боржників, відновлення контактів
• Ведення ключових показників збору

Старший фахівець відділу ризик-менеджменту

from 09.2016 to 10.2017 (1 year 2 months)
ТОВ «СС ЛОУН», Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Аналіз ризикових клієнтів
• Переговори та супровід врегулювання заборгованості
• Розробка ініціатив для покращення результатів стягнення

Старший фахівець з роботи з проблемною заборгованістю

from 01.2015 to 09.2016 (1 year 9 months)
ТОВ «Факторингова компанія Укр-Борг», Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Переговори з клієнтами щодо урегулювання боргів
• Підвищення ефективності збору в складних кейсах
Досягнення: двічі визнаний кращим спеціалістом зі збору заборгованості

Старший фахівець (2 ступінь), досудовий сектор

from 02.2014 to 11.2014 (10 months)
ПАТ «Банк Русский Стандарт», Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Робота з простроченими кредитами на досудовому етапі
• Ведення баз, аналіз і пошук боржників
• Вибір ефективних тактик впливу

Спеціаліст з дистанційної роботи з боржниками

from 02.2013 to 02.2014 (1 year)
ТОВ «Укрфінанси», Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Телефонні переговори з метою погашення прострочки
• Консультації клієнтів щодо причин та шляхів врегулювання заборгованості
Досягнення: двічі найкращий спеціаліст зі збору кредитної заборгованості

Education

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Технік-технолог, Київ
Higher, from 2010 to 2013 (3 years)

Малинський лісотехнічний коледж

Технологія деревообробки, Малин
Unfinished higher, from 2007 to 2010 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• MS Excel
• Ведення CRM
• Користувач ПК
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• MS Outlook
• Наполегливість
• Переговори та врегулювання конфліктів
• Робота з проблемною заборгованістю
• Пошук та відновлення контактів боржників
• Стресостійкість
• Грамотна комунікація
• Керування транспортними засобами

Additional information

Досвідчений фахівець із врегулювання проблемної заборгованості з понад 10-річним досвідом у фінансовому секторі. Ефективно веду переговори, працюю із запереченнями, застосовую законні інструменти впливу та забезпечую високі показники стягнення. Неодноразово визнавався найкращим спеціалістом з погашення кредитної заборгованості.
Володію розвиненими комунікаційними навичками, аналітичним мисленням та стійкістю до стресових ситуацій.