Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1633044/

Work experience

Менеджер із залучення клієнтів

from 10.2023 to now (2 years 6 months)
Meest, Київ (Транспорт, логістика)

Активне залучення нових клієнтів на основі наданої бази контактів та розвиток існуючих партнерських відносин.
Проведення презентацій продуктів і послуг компанії для потенційних та діючих клієнтів, організація особистих та онлайн-зустрічей.
Виявлення потреб клієнтів та формування індивідуальних комерційних пропозицій.
Підготовка, оформлення та відправка комерційних пропозицій.
Узгодження умов співпраці, супровід процесу підписання договорів.
Щоденна комунікація з партнерами, оперативне вирішення запитів.
Ведення клієнтської бази у CRM-системі, формування аналітичної звітності.
Моніторинг ринку та аналіз діяльності конкурентів.
Взаємодія з внутрішніми підрозділами: логістика, фінанси, технічна підтримка.
Забезпечення високого рівня сервісу та підтримка позитивного іміджу компанії.

Менедер з продажу

from 08.2021 to 09.2023 (2 years 2 months)
ТОВ "Шанталь", Софіївська Борщагівка (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Проведення маркетингових досліджень для аналізу споживчого ринку та визначення перспектив розвитку.
Участь у розробці маркетингової політики компанії.
Активне ведення сторінок у Instagram та Facebook (контент, реклама, залучення аудиторії).
Пошук потенційних клієнтів та формування бази контактів.
Ведення комерційних переговорів з клієнтами в інтересах компанії.
Складання щомісячних планів продажів та контроль їх виконання.
Проведення презентацій товарів (особисті зустрічі, онлайн).
Прийом і обробка замовлень клієнтів, контроль до моменту доставки.
Організація транспорту (пошук підрядників) та відвантаження продукції.
Закупівля товарів для потреб виробництва.
Пошук нових постачальників, моніторинг ринку та покращення умов співпраці з існуючими.
Складання графіків оплат, контроль надходження платежів та матеріалів.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2020 to 07.2021 (11 months)
Скайліфт, Киев (Послуги для населення та бізнесу)

активний пошук клієнтів (обслуговування, ремонт ліфтового обладнання);

проведення переговорів, складання кошторису на послуги, дефектні акти, рахунки, договори;

пошук запчастин для ремонту на об'єкті (робота з постачальниками, закупівля);

контроль за всіма захворюваннями від КП до завершення послуг;

робота з рекламою;робота з підрядниками на об'єкті;

супровід клієнтів на всіх етапах.

Менеджер з продажу

from 06.2020 to 08.2020 (3 months)
ТОВ Благобуд, Киев (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

пошук та залучення нових клієнтів (обробка вхідних заявок, активний пошук клієнтів, переговори, укладання договорів);

обслуговування поточних клієнтів;

консультування клієнтів щодо асортименту компанії, виявлення потреб, продаж;

робота з логістичними компаніями;ведення звітності, робота з дебіторською заборгованістю.

Особисті досягнення: - завів понад 120 нових клієнтів; - Збільшив на 40% обсяг продажів.

Причина звільнення: -не дотримання попередніх домовленостей щодо фінансової мотивації.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2019 to 03.2020 (5 months)
hh.ua, Киев (Пошук персоналу, HR)

активні продажі;

продаж товарів підприємства;

ведення переговорів;

консультування клієнтів, аналіз ринку;

укладання договорів; ведення телефонних переговорів;

проведення презентацій (особисті зустрічі);

вибудовування довгострокових відносин із клієнтами;

звітність за результатами роботи.

Менеджер з продажу

from 01.2019 to 11.2019 (11 months)
Rozetka.ua, Киев (Роздрібна торгівля)

залучення нових партнерів, зокрема. активні продажі;

продзвін клієнтів, які залишають заявки на сайті;

інформаційний супровід клієнтів;

укладання договорів, виставлення рахунків, контроль оплат;

участь у виставках та інших заходах;

робота в СRM-системі та IP-телефонії.

Менеджер ЗЕД (HoReCa)

from 10.2017 to 11.2018 (1 year 2 months)
ТОВ "Юнівест Маркетинг", Киев (Видавництво, поліграфія)

організація продажу продукції підприємства;

здійснення пошуку клієнтів, відрядження по Україні та за межи, обговорення комерційних умов;

укладання договірних відносин;

складання операційних та довгострокових планів продажу та забезпечення їх виконання;

робота з клієнтами та забезпечення їх лояльності;

організація логістики для клієнта, включаючи управлінняскладськими запасами, митне оформлення, своєчасне відвантаження;

організація розвитку бізнесу з клієнтами, включаючи розширення асортименту, проекти щодо покращення властивостей упаковки;

робота з рекламаціями, претензіями та побажаннями клієнтів;

оперативне реагування на претензії, вжиття заходів щодо усунення їх причин;

контроль за дотриманням клієнтами умов договорів;

контроль за дебіторською заборгованістю, вжиття заходів щодо ліквідації позапланових дебіторських заборгованостей клієнтів.

організація внутрішньої роботи;

ведення обліку продажів, аналіз результатів виконання планів продажів;

координація розміщення замовлень на виробництві, їх виконання, відстеження своєчасного відвантаження з виробничого майданчика;

регулярна звітність до керівництва.

Керівник проєкту

from 01.2016 to 10.2017 (1 year 10 months)
Інтернет-магазин "LuxButik", Киев (Роздрібна торгівля)

пошук нових постачальників;

прийом та обробка замовлень;

закупівля продукції;

організація відправлення замовлень (через кур'єрські служби);

моніторинг та аналіз ринку: постачальники, споживчий попит, конкуренти, асортимент, ціни, розрахунок прибутковості;

контроль за оформленням інтернет-магазину;ведення встановленої звітності;

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2015 to 03.2017 (1 year 5 months)
Prom.ua (e-commerce), Киев (Роздрібна торгівля)

розширення бази клієнтів;

ведення телефонних переговорів;

продаж платних послуг порталу в галузі електронної комерції.

проведення презентацій та консультацій щодо послуг порталу.

виконання плану продаж.

веде базу клієнтів у CRM-системі.

Менеджер з продажу

from 12.2013 to 10.2015 (1 year 11 months)
ТОВ МЦФЄР-Україна, Киев (Освіта, наука)

продаж послуг компанії (семінари, тренінги, програми);

проведення переговорів з новими та існуючими клієнтами;

здійснення активного продажу електронних продуктів видавничого дому;

проведення виїзних зустрічей та презентацій;

інформаційна підтримка клієнтів;

підтримка довгострокових відносин із клієнтами;

повна координація проектів;

веде базу клієнтів у CRM-системі.

Менеджер з продажу

from 02.2013 to 11.2013 (10 months)
UTG, Київ (ЗМІ, медіа)

пошук клієнтів;

підтримка існуючої бази;

робота з існуючою клієнтською базою;

участь у рекламних акціях компанії (виставки, семінари, прес-конференції);

ведення переговорів;

підписання заявок, макетів;

контроль дебіторської заборгованості;

моніторинг конкурентів;

написання новин.

Менеджер з продажу

from 09.2011 to 08.2012 (1 year)
"ВАУ-ПРІНТ", Киев (Видавництво, поліграфія)

активний пошук клієнтів;

робота з існуючою клієнтською базою;

участь у рекламних акціях компанії;

ведення переговорів, укладання договорів;

контроль виконання замовлень;

моніторинг конкурентів.

Менеджер з пошуку клієнтів

from 02.2010 to 08.2011 (1 year 7 months)
БАДМ, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

пошук клієнтів;

розширення основи клієнтів;

ведення переговорів;

участь у тендерах;

мотивація клієнтів працювати з компанією;

укладання договорів;

контроль дебіторської заборгованості.

Менеджер з продажу

from 07.2009 to 02.2010 (8 months)
ТОВ "ТРІАДА ПРИНТ", Київ (Видавництво, поліграфія)

активний пошук клієнтів;

проведення зустрічей;

презентація компанії;

укладання договорів;

контроль якості продукції досі;

відвантаження продукції.

Менеджер з продажу

from 01.2008 to 06.2009 (1 year 6 months)
«Юнивест Маркетинг», Київ (Видавництво, поліграфія)

пошук клієнтів;

укладання договорів про постачання продукції;

документальне оформлення;

підготовка звітів;

контроль завантаження та доставки;

проведення документів у системі BSI;

контроль оплати за виставленими рахунками;

інвентаризація товарно-матеріальних запасів.

Education

Бердянський університет менеджменту та бізнесу

Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, Бердянськ
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Additional education and certificates

Бердянський державний педагогічний університет

2007

EVO company (e-commerce)

2016год, 72часа

Olerom making evolution, Master Продаж

2017,16 Академі́чних годи́н

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Користувач Internet
• CRM
• MS Access
• Бітрікс24
• User ChatGPT
• CRM Creatio
• Сумлінність
• Активний продаж
• Комунікабельність

Additional information

Професійний профіль:
Провідний менеджер з продажу з понад 8-річним досвідом у B2B та B2C сегментах. Спеціалізуюсь на залученні нових клієнтів, розвитку партнерських відносин та управлінні повним циклом продажів. Вмію поєднувати активні холодні продажі з аналітикою ринку, сучасними маркетинговими інструментами та технологіями штучного інтелекту для автоматизації процесів і підвищення ефективності.
Маю успішний досвід використання AI для аналізу даних, сегментації клієнтів та оптимізації комунікацій. Здійснюю пошук потенційних клієнтів через Facebook, Instagram та інші цифрові канали, застосовуючи таргетовані стратегії. Орієнтований на результат, володію навичками побудови довгострокових партнерських відносин та збільшення обсягів продажів.

Ключові навички та компетенції:

Знання технік продажу та стратегій залучення клієнтів
Ведення та розширення клієнтської бази, робота з CRM
Переговори, презентації (онлайн та офлайн), участь у виставках
Робота з соціальними мережами (Instagram, Facebook), інші
Використання AI для аналітики, сегментації та автоматизації процесів
Телефонні переговори, холодні дзвінки, прийом та обробка замовлень
Складання та укладання договорів, контроль документообігу
Первинна бухгалтерія, контроль оплат та відвантажень
Впевнене володіння ПК, робота з аналітичними інструментами


Особисті якості:
Виконавчий, відповідальний, енергійний, вимогливий до себе. Вмію працювати як у команді, так і самостійно. Легко навчаюсь, швидко адаптуюсь до нових технологій, чітко виконую завдання та орієнтуюсь на результат.