Ірина

ІРИНА ДАЛЕЦЬКА
Директор з розвитку / Операційний директор/ Head of Sales
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) | ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section) | Київ

ПРО СЕБЕ
Професійна управлінниця з понад 20-річним досвідом у розвитку бізнесу, HR та продажах.
Спеціалізуюсь на побудові команд, управлінні змінами та створенні ефективних процесів.
Поєдную стратегічне мислення, аналітичність і лідерство. Орієнтуюсь на результат, розвиток людей та створення високопродуктивного середовища.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Стратегічне та операційне управління
• Розвиток бізнесу та B2B-продажі
• Executive search та підбір персоналу
• Формування KPI та систем мотивації
• Переговори на рівні топ менеджменту
• Фінансове планування та управління прибутком
• Управління командами та розвиток корпоративної культури
• Впровадження CRM та автоматизація процесів

ДОСВІД РОБОТИ
12.2018 – 09.2025
Директор рекрутингового агентства A-HR.PRO
Повний цикл рекрутингу — від масового підбору до Executive Search у різних галузях.
Побудувала команду з 5 до 20+ спеціалістів, розробила стратегію розвитку агентства.
📈 Збільшила прибуток у 8 разів, конверсія лідів у контракти — 38%, 65% клієнтів — постійні.

08.2017 – 11.2018
Начальник департаменту продажів, ООО «Просат»
Розробила структуру комерційного блоку, документацію, маркетинговий план і систему продажів.
Брала участь у тендерах, займалася розвитком партнерської мережі та залученням агентів.

04.2015 – 07.2017
Начальник відділу продажів і супроводу, GMS
Впровадила політику роботи з VIP-клієнтами та нову систему мотивації персоналу.
📉 Зменшила дебіторську заборгованість у 5 разів, зберігши обсяги продажів і прибутковість.

09.2013 – 09.2014
Заступник директора центру продажів корпоративним клієнтам, ПАТ «Укртелеком»
Організувала роботу підрозділів із продажів і обслуговування клієнтів по всій Україні.
План доходів стабільно перевиконувався понад 100% протягом усіх кварталів.

09.2012 – 09.2013
Начальник відділу продажів, ПрАТ «Фарлеп-Інвест»
Сформувала ефективну команду, яка за пів року увійшла до топ-3 філій.
📊 Продажі у B2B-сегменті зросли на 50%, виграно тендери на 4 млн грн.

2003 – 2011
Начальник відділу продажів корпоративним клієнтам, МТС Україна (Vodafone)
Створила відділ продажів із нуля, побудувала ефективну структуру обслуговування корпоративних клієнтів.
📌 Утримання понад 60% частки ринку; відділ 4 рази визнавався найкращим у компанії.

ОСВІТА
🎓 Київський політехнічний інститут — Магістр хімічної кібернетики
🎓 Українська академія зовнішньої торгівлі — Магістр менеджменту зовнішньоекономічної діяльності

ТРЕНІНГИ ТА ПРОГРАМИ РОЗВИТКУ
• Програма TOP Talents (Hay Group, Варшава) — увійшла до трійки найкращих управлінців компанії МТС Україна.
• Професійні тренінги CBSD із лідерства, переговорів та управління командами.
• Корпоративне навчання

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Володіння ПК та офісними програмами; водійське посвідчення категорії «B».
Українська — вільно, англійська — базовий рівень.
Закордонний паспорт у наявності.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Лідерство та стратегічне мислення
• Відповідальність і системність
• Клієнтоорієнтованість і вміння мотивувати команду
• Висока самоорганізація та стресостійкість
• Комунікабельність і почуття гумору

ІНТЕРЕСИ
Подорожі, кулінарія, розвиток команд