Personal information hidden

Марія Андреєва

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram: @mitbpitw

Громадянство: Україна

Менеджер з продажів та контент-менеджер з 3+ роками досвіду в e-commerce, веденні
маркетплейсів (Amazon/Etsy), роботі з клієнтами та адміністративними процесами.
Вмію працювати з великими обсягами інформації, швидко навчаюся, беру
відповідальність і орієнтуюсь на результат.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажу → Адміністратор відділу продажів

ФОП Данильчук Олександр | 3 роки

●​ Консультації клієнтів (чат, email, соцмережі), обробка замовлень, повернень,
доставок.
●​ Створення та контроль замовлень, оновлення клієнтських даних.
●​ Контроль KPI, підготовка внутрішньої аналітики та звітів.
●​ Ведення лінійки товарів на Etsy, оновлення скриптів та внутрішніх матеріалів.
●​ Впровадження інструментів лідогенерації, up-selling та cross-selling.
●​ Комунікація зі складом і логістикою.
●​ Допомога у відборі та навчанні персоналу.

Content Manager

Freelance | 2 роки

●​ Розвиток магазинів на Amazon/Etsy: створення Flat file, asin, variation, A+
контент.
●​ Додавання нових лістингів, технічна та організаційна підтримка магазинів.
●​ Ведення сайту на WordPress (публікації, редагування, аналіз конкурентів,
email-розсилки).​

ОСВІТА
Бакалавр, германська філологія та переклад

Київський національний лінгвістичний університет | 2022–2026
НАВИЧКИ
Soft Skills
Hard Skills
●​ Клієнтоорієнтованість
●​ Amazon, Etsy, WordPress
●​ Стресостійкість
●​ CRM (Key CRM), 1С, Easyweek
●​ Комунікабельність
●​ KPI, лідогенерація
●​ Багатозадачність
●​ Контент-менеджмент
●​ Робота з великим обсягом
●​ Базовий SMM
інформації​
●​ Робота з касою​

МОВИ

●​ Українська — рідна
●​ Англійська — B2
●​ Французька — B1​