Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16352290/

Work experience

Менеджер з рекламацій

from 06.2025 to now (10 months)
ВіЯр, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Прием и регистрация претензий
Сбор информации
Взаимодействие с клиентами и поставщиками
Контроль и координация Контроль сроков рассмотрения претензий и их исполнения
Координация действий других отделов для решения проблем.
Работа с документацией:
Аналитика и отчетность

Реставратор

from 08.2020 to 06.2025 (4 years 11 months)
ВіЯр, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Реставрация отдельных деталий по заказу
Учет материалов
ведение статистики
Закупка материалов
Поиск новых поставщиков
Обучение персонала

Реставратор

from 09.2017 to 05.2018 (9 months)
Inc. Geus okna a.s., Київ (Автобізнес та автосервіс)

Проходил стажировку на реставратора в Праге

Адміністратор

from 01.2014 to 03.2017 (3 years 3 months)
АвтоБаня, Київ (Автобізнес та автосервіс)

организацию работы, работу с клиентами (встреча, консультации, прием оплаты), контроль качества услуг и порядка на территории, а также обеспечение необходимыми расходными материалами
ведение отчетности, разрешение конфликтных ситуаций и координацию работы персонала

Автомийник

from 07.2012 to 12.2013 (1 year 6 months)
Авто-Баня, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Миття та чищення автомобілів
Підтримання чистоти на робочому місці
Використання спеціального обладнання та миючих засобів
Перевірка якості виконаної роботи
Консультування клієнтів щодо послуг
Ведення звітності щодо виконаної роботи
Підтримання високих стандартів обслуговування

Education

Национальная академия статистики, учета и аудита

Оподаткування, облік і аудит, Київ
Specialized secondary, from 2023 to 2025 (2 years)

Additional education and certificates

Univerzita karlova restaurátorské kurzy

2017, 5 місяців

Knowledge and skills

• Саморозвиток
• Ведення документації
• Управління командою
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Word
• SAP ERP
• MS Word
• MS Excel
• 1С:Підприємство

Language proficiencies

Czech — beginner