Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16355782/

Work experience

Торговий представник з авто

from 12.2024 to 12.2025 (1 year)
Сузір'я, ГК, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Виконання планів продажу;
Формування заявок;
Розширення клієнтської бази;
Контроль дебіторської заборгованості;
Мерчендайзинг

Старший продавец

from 04.2024 to 12.2024 (9 months)
MasterZoo, Одеса (Роздрібна торгівля)

Управління процесами: Відкриття та закриття магазину/каси, участь в інвентаризаціях, забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей.
Робота з товаром: Приймання товару від постачальників, перевірка накладних, відповідності та якості товару, участь у формуванні замовлень.
Мерчендайзинг: Викладка продукції на полицях згідно з правилами компанії, контроль наявності та актуальності цінників.
Організація роботи персоналу: Контроль роботи продавців, допомога у навчанні, організація роботи команди під час зміни.
Обслуговування клієнтів: Консультування покупців, робота з рекламаціями, вирішення спірних питань.
Касова дисципліна: Робота з касовим апаратом та POS-терміналом, оформлення касової документації, підрахунок виручки.
Підтримання порядку: Забезпечення чистоти в торговому залі

Менеджер интернет-магазина

from 02.2023 to 04.2024 (1 year 3 months)
MasterZoo, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень: Прийом вхідних дзвінків, замовлень з сайту та месенджерів (Viber/Telegram), їх оформлення в CRM, контроль оплати та доставки.

Консультування клієнтів: Допомога у виборі товару, надання інформації про характеристики, наявність, акції та умови роботи магазину.

Взаємодія зі складом/постачальниками: Перевірка наявності товарів, контроль залишків, передача замовлень на пакування.
Робота з рекламаціями: Вирішення спірних ситуацій, обробка повернень та обмінів товарів

Керуючий магазином

from 03.2020 to 01.2023 (2 years 11 months)
MasterZoo, Одеса (Роздрібна торгівля)

Управління персоналом: Підбір, адаптація, навчання, складання графіків роботи, мотивація та контроль дисципліни.
Фінансово-економічна діяльність: Виконання планових показників (виручка, середній чек), аналіз продажів, управління прибутковістю.
Операційне управління: Організація безперебійної роботи, дотримання стандартів компанії, контроль касової дисципліни та безпеки.
Товарний облік: Замовлення, приймання, викладка товарів, контроль термінів придатності, участь в інвентаризаціях.
Клієнтський сервіс: Контроль якості обслуговування, вирішення конфліктних ситуацій з покупцями

Грумер

from 02.2018 to 09.2019 (1 year 8 months)
MasterZoo, Одеса (Роздрібна торгівля)

Робота з тваринами

Education

Міжнародний гуманітарний університет

Правознавство (юрист), Одеса
Higher, from 2013 to 2016 (3 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Водійські права кат. B
• Здатність до навчання
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Доброзичливість