Кочерга

АЛІНА КОЧЕРГА
Операційний директор (COO) / Director of
Operations

ДОСВІД РОБОТИ
Head of E-commerce & Operations
Компанія «Алків» | 2023 — теперішній час
Управління інтернет-напрямком та
щоденною операційною діяльністю
Координація підрозділів: онлайн-продажі,
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ маркетинг, логістика, склад, бухгалтерія
Побудова та оптимізація бізнес-процесів
e-commerce
Операційний керівник із системним
Впровадження регламентів, дедлайнів і
мисленням та практичним досвідом
KPI
побудови, оптимізації та управління
Контроль операційних ризиків і вузьких
операційною моделлю компанії.
місць
Маю сильний бекграунд у координації
Аналітика, планування, контроль
підрозділів, впровадженні KPI, управлінні
виконання рішень
ризиками, аналітиці та контролі щоденної
Участь у стратегічних управлінських
діяльності бізнесу.
рішеннях разом із керівництвом
Працюю з компаніями, де важливі
відповідальність, структура, результат і
стабільність процесів, у тому числі в
умовах високого навантаження та
Sales Manager (B2B / B2C)
Компанія «Алків» | 2019 — 2023
багатозадачності.

Повний цикл роботи з клієнтами B2B та
B2C
Оформлення рахунків, видаткових,
ордерів, актів
Водійське посвідчення: категорія B
Координація логістики, складу та
Готовність до повної зайнятості та
бухгалтерії
відряджень
Контроль виконання замовлень і оплат
Досвід роботи в умовах NDA та високої
Стабільно високі результати з продажів
відповідальності
Високий рівень залученості в управління
компанією

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) aliinannk
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ Cashier Administrator / Sales Consultant
Carlo Pazolini | 2016 — 2019
Консультація клієнтів та активні продажі
Операційне управління бізнесом Робота з касою та фінансовими
Оптимізація та автоматизація операціями
процесів Адміністрування торгової точки
Побудова операційної моделі Організація роботи персоналу
KPI, план-факт, аналітика
Управління міжфункціональними
EDUCATION / ОСВІТА
командами
Accounting and Taxation | 2016 — 2019
Делегування та контроль виконання
Ризик-менеджмент National University of Life and
Антикризове управління Environmental Sciences of Ukraine
CRM / ERP (KeyCRM, 1С) (NUBiP)

Accounting and Audit | 2013 — 2016

Nizhyn College of NUBiP of Ukraine

УПРАВЛІНСЬКІ СИЛЬНІ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
СТОРОНИ Операційне управління
Побудова та оптимізація операційної моделі
Системне та стратегічне компанії
мислення Управління щоденною діяльністю бізнесу
Висока відповідальність за Делегування, контроль виконання,
результат відповідальність
Лідерство та вимогливість до Формування регламентів і зон відповідальності
стандартів Процеси та автоматизація
Робота в умовах Опис і впровадження бізнес-процесів end-to-
багатозадачності end
Стійкість до стресу Автоматизація операцій через CRM та ERP
Вміння наводити порядок у Усунення ручного управління та “людського
складних процесах фактору”
KPI, аналітика, контроль
Побудова системи KPI
План-факт, управлінська аналітика
Контроль ефективності підрозділів
Ризик-менеджмент
Виявлення операційних ризиків
Антикризове управління
Стабілізація процесів у кризові періоди
Управління командами
Керівництво міжфункціональними
командами
Контроль дисципліни та стандартів
Робота з конфліктами та опором змінам
Міжвідділова координація
Синхронізація роботи підрозділів:
продажі · маркетинг · логістика · склад ·
бухгалтерія