Олександра

ОЛЕКСАНДРА КУРГАН

ДОСВІД
ПРО СЕБЕ
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
Енергійна та орієнтована на результат фахівчиня у сфері
продажів з досвідом роботи на посаді дірект-менеджера та 1 рік
підтвердженою ефективністю, що призвела до підвищення Управління клієнтськими запитами та підвищення рівня
до старшого дірект-менеджера. Переважну частину часу задоволеності клієнтів.
виконувала обов’язки саме на підвищеній посаді, Обробка повідомлень, консультування та підтримка активних
демонструючи лідерські якості, вміння приймати рішення клієнтів, залучення потенційних клієнтів.
та вести команду до досягнення KPI. Маю сильні навички Аналітика результатів продажів та розробка індивідуальних
роботи з клієнтами, комунікації, побудови довгострокових комерційних пропозицій для клієнтів.
відносин та оптимізації процесів. Відкрита до навчання,
професійного розвитку та нових викликів.
ДІРЕКТ-МЕНЕДЖЕР INSTAGRAM, TELEGRAM, FACEBOOK

1 рік

Консультація клієнтів щодо продуктів/послуг, визначення
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
потреб та підбір оптимальних рішень.
Навички обробки заперечень. Обробка заперечень і забезпечення позитивного клієнтського
Ведення ділової переписки та переговорів. досвіду навіть у складних ситуаціях.
Стратегічне планування часу. Повний супровід клієнта — від першого звернення та привітання
Впевнений користувач ПК (Exel, Word, Google Docs і т.д) до фінального етапу оплати.
Базові знання маркетингу Фіксація інформації в CRM і контроль виконання домовленостей
Вміння працювати в команді для підвищення ефективності взаємодії з клієнтами.
Володіння Photoshop та Illustrator
Досвід роботи з CRM системами ОСВІТА

ДЕРЖАВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
КОНТАКТИ 2022-2026
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Факультет торгівлі та маркетингу
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) Дистанційне навчання
Телеграм: @ku_alexandraa Спеціальність “Маркетинг”
ЗАХОПЛЕННЯ
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Активно відпочиваю, беру участь у соціальних подіях і
благодійних заходах/підтримую донатами. Зокрема, я Вільне володіння українською мовою, англійська -
люблю читати літературу з різних жанрів, крім того, свій середній.
вільний час я приділяю спорту та вивченню англійської Готовність до навчання та розвитку.
мови, розвиваюсь в сфері маркетингу та завжди прагну Вміння працювати в команді та самостійно приймати
відкрити для себе щось нове. рішення в межах відповідальності.